国界 原来可以这样被融化

●闫扬

2009年10月里的一天，金结公司负责印度满汉工程的施工人员齐聚一堂，为工程监理——名叫Santosh D Kund的印度工程师送行。一桌羊肉、鸡肉和蔬菜的宴席，为印度满汉工程画上了圆满的句号，也为中印友谊送上了福音。这名印度监造在回国后，寄给公司的信里写到：Thank you very much for me in the work。

印度满汉工程总量约8000吨，工期历时约1年之久。对于这次跨国合作，如何顺利且准确地进行业务交流成为双方首要解决的问题。

这项工程的业主是阿联酋全球采购合作有限公司，他们于2008年11月份委派印度工程师Santosh D Kund来金结公司做监造，负责构件的质量检查和制作进度等方面的工作。金结公司安排了负责该工程的技术人员张航与他合作，负责工作上的沟通和交流。

为了让印度监理更好地熟悉国内的工作和生活环境，按照印度监造的要求，在综合考虑居住地段的购物、交通、安全等因素基础上，张航帮他挑选了一套合适的房屋。此外，张航还多次往返住房和派出所之间，为他办理外籍人员居住许可证。

2008年12月，天气日渐寒冷，金结公司又特意为他定做羽绒服等过冬衣物。在饮食方面，由于印度人不吃猪肉，张航还特意为其预定了回民窗口，每天中午跟Santosh一起吃饭，一起讨论在制作现场的施工检查情况。

过语言关，是张航与印度人员顺利沟通交流过程中首要解决的问题。一开始，由于中英语言障碍和不同语言专业术语表达不同，加上所接触的知识面和对规范的理解不同，导致工程初期与印度监造在工作上沟通存在不少问题。为了解决沟通难题，张航不但利用业余时间学习英语，练习常用单词的发音和拼写，还将《焊接技术规程》等规范的中国版和美国版互相对照学习，从而准确地掌握了专业术语在美标中的英文表达。在日常生活里，张航也强迫自己时刻与人用英语进行对话。通过近两个月时间的学习，他与Santosh的沟通越来越好，工作中的误会越来越少，工程进展也越来越顺利。

工程施工中期，这名印度监造由于参加MBA的学习，需要回北京培训一段时间。在这段时间里，张航每周给印度监造发电子邮件，详细报告印度满汉工程的各部分构件的制作进度和质量情况，并附上了各部件的制作照片，这更加赢得了对方的信任。工程施工后期，印度监造在中国的护照将要到期，张航又往返于唐山和北京之间为他补办护照延期手续，保证了这名监造在中国能顺利的完成工作。

近年来，金结公司参建了全球最大客机新加坡A380新航机库、新加坡医药大厦、西澳铁矿、阿尔及利亚奥兰体育馆、印度电厂等多项国外工程，施工人员身在国外在感受异国他乡人文风情的同时，又将自己的热情和好客展示给每一位国际友人。

相信，只要以一颗赤子之心待人，人必同样待我。国界，在热忱与温柔中是可以融化的。

(新媒体责编：wan123)