生鲜企业需打造完善的蔬菜配送系统，建立企业护城河

一、中国零售行业数字化进程

1、传统零售行业发展现状

 

1. 传统零售行业进入发展成熟期，增速疲软

 

 

1. 新零售快速崛起，推进线上线下融合

 

 

1. 疫情催生的生鲜电商，发展进入冷静期

 

2、传统零售发展面临的问题

 

3、传统零售转型的三个重点

 

1. 重构零售产业链条上的关系，重构人、物、场的数字化

 

 

1. 挖掘传统商业未来价值点

 

 

1. 数字化赋能一定要为传统商业带来价值

 

 

4、中国零售及数字化应用发展历程

传统零售向新零售演进，数字化应用不断升级。伴随社会经济环境的发展，零售行业历经集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。

 

 

 

二、零售行业数字化——人力资源方面

1、零售数字化人力资源主题

 

2、人力资源挑战

零售行业发展：以消费者为中心的增长，随机应变的数字服务能力，价值链智能协作

特征：量级高、规则杂、变化快

1）复合型组织架构、多业态、变化大

 

1. 组织层级复杂，机制不灵活，管控平衡难把握

 

 

1. 人才岗位多样化，管理具有不确定性

 

 

1. 业态分散，人才流动快，且有沟通壁垒

 

 

2）复杂的激励与事务性管理繁杂

 

1. 员工绩效考核和佣金计算繁琐

 

 

1. 员工全生命周期管理复杂且变化快

 

 

1. 排班灵活性及门店考勤复杂性

 

3）人才吸引与发展机制不完善

 

1. 缺乏顶尖人才吸引力，创新人才识别要求迫切

 

 

1. 人才投入产出无法量化，难以决策

 

 

1. 人员流动快，招聘吸引与传播需求大

 

 

 

3、数字化方案

1）机制灵活

 

1. 打破信息孤岛，全面HR管理，快速响应

 

 

1. 战略、运营三层贯通：集团-业态-企业

 

 

1. 各业态横向协同打通

 

 

1. 跨职能协作与流程打通

 

 

2）有效激励

 

1. 薪酬结构多元化

 

 

1. 激励体系灵活性、自主性

 

 

1. 精神激励： 事业感、成就感、责任感

 

 

1. 创新文化

 

3）人才决策

 

1. 数据标准->治理->分析->洞察->行动

 

 

1. 明晰人才结构与供给，识别人才

 

 

1. 预算、工资总额、编制管控与指导

 

 

1. 人力资源效能、风控指标可视化

 

 

4、复合用工管理

博尔捷复合用工管理云平台基于“系统+平台”模式对多种用工模式进行统一管理。平台理念是在满足HR SaaS常规需求的基础上，将业务外包的项目管理、众包管理和合伙人管  理纳入到企业的人力资源管理体系中，对多种用工模式进行合理规划，实现人力资源最优化配置。

 

5、全职员工管理--DHRSaaS系统

覆盖全职员工全生命周期的人力资源管理系统，满足企业复杂管理规则和流程设置，帮助企业规范流程，提升管理效率。以数据为基础，实现数据驱动，助力实现人力资源管理数字化转型。

 

5.1动态组织 全员参与

帮助集团“循序渐进”推进兼顾集团管控与分权的岗位编制、人力成本预算、工资总额的预算闭环管理

组织架构、岗位体系管理：可视化多层级组织架构，清晰记录，组织成长及发展，助力优化人才结构

 

 

 

• 组织管控

：

 

可视化多维度组织架构管控，配合精细化组织岗位权限控制体系，灵活配置管理权利和多级部门，满足多类型、多层级的多维组织管理

 

• 组织全局

：

 

组织一览表，人员、考勤、薪酬、社保、异动等信息一览无遗，管理层可及时洞悉组织全局，一手掌握全局信息。

助力企业实现人员管理的信息化与透明化，挖掘内部优质人才，盘活内部人力资源

 

• 组织发展

：

 

快速响应组织变革，组织新增、合并、变更、撤销等变动极速拖拽式调整。组织成长时间轴完整记录可追溯，掌控组织变化历程。

三、零售行业数字化——新零售平台

1、数字化发展三个阶段

1）零售数字化1.0阶段——场与货的信息化

技术代替部分人工操作，数据处理效力实现规模化；

企业内部流程优化与管理效率提升；

2）零售数字化2.0阶段——线上“人”的数字化

电商实现“人”的数字化识别、分析和运营；

线上人货场全面数字化，更精准的人货匹配和进一步的降本增效；

3）零售数字化3.0阶段——线下“人”的数字化，人货场全渠道100%数字化

线下人货场数字化成都追平电商；

全渠道融通的数字化触达、运营和管理；

 

2、用户价值提升痛点

流量红利增长受限，存量运营日趋重要

平台获客成本攀升，用户需求分析势在必行

外部环境推动业务需求技术化，IT团队和业务团队存在错配

技术和业务错配影响数据洞察，掣肘精准运营

3、腾讯平台-智慧零售

腾讯平台提供的智慧零售七大工具图谱

 

4、新零售平台-解决方案

 

新零售平台流程：

线上销售：所有地推员、分销员等都可以通过线上进行销售，线上订单云店统一发货

线下环节：用户到⻔店-客户顾问产品介绍-领取会员福利-线上下单付款

 

5、分销佣金痛点

销售佣金发送不及时

新零售平台解决佣金核算和报表，最后通过导表出来，然后财务进行每月统一发送，发放不及时，无法做到7*24小时发放，打击分销员的积极性。

佣金支出，无进项发票，支出未报税

企业发生了真实费用支出， 企业向分销员支付佣金，公对私进行结算，但是难以获得进行发票进行财务入账。同时作为扣缴义务人，往往没有为个人代扣代缴个人所得税，违反《中华人民共和国税收征收管理法》，存在被税务机关罚款的风险。

全流程断层

营销平台和佣金结算平台，税务，票据等各流程全部断层，隔离开，无法做到全流程管理，精确数据分析。

个体个税高，影响积极性

企业自行为个人代扣代缴个人所得税，一般都会采用劳务报酬所得的形式，适用于20%-40%个人所得税税率，个税高，分销员到手收入少，不利于企业推广和商业竞争

 

四、灵活用工平台

劳动力众包管理SaaS——一站式企业复合用工技术平台，为灵活用工企业、财税服务商和自由职业者提供技术平台服务

为企业搭建社会化自由劳动力平台，提供平台用工灵活、即时结算技术服务，满足各种复杂劳动力管理维度和大规模、高并发的佣金结算要求。

实现众包管理业务流、合同流、票据流和资金流“四流合一”。众包全流程线上完成，全过程线上监控，交易结算系统护航，银行金融通道保障。

系统平台利用生态优势资源形成行业平台解决方案，为外部用工企业及财税服务商赋能。

1、平台角色

 

2、流程图

 

 

3、个人接单流程

C端和B端的流程：

C端：主要载体是app和小程序，内容包括，个人用户在线注册（四要素）、签订电子合同、接任务（分销员、配送员等）、交付任务、结算提现；

B端：灵活用工平台，主要功能是，发布任务、招募审核、任务审核、任务金额核对、虚拟账户充值、佣金结算发放；

 

 

 

五、API接口管理

可以与新零售平台进行接口对接，实现平台融合和企业的业务系统实现一体化，提升客户体验。

 

 

 

六、技术优势

以SaaS+aPaaS+iPaaS满足企业客户在组织架构管理、用工结构管理等方面灵活定制与高效对接需求，将业务数据与人力成本联动，帮助企业动态优化用工结构，节约人力成本、提高用工人效。

 

 

 

 

 

随着经济的发展以及人们消费水平的提高,如今人们的日常生活越来越离不开生鲜配送服务。对于生鲜企业而言,想要获得更多的市场增量,在保证生鲜质量的同时不断提速增效,做好生鲜配送管理才能保持良好的竞争力,在市场竞争中脱颖而出。因此,了解蔬菜配送的核心业务,建立完善的蔬菜配送系统,是每个生鲜企业都应该做的事情。

蔬菜配送的核心业务包含订单收集、订单汇总、采购、入库、分拣、出库、物流配送、财务结算、数据报表等环节。对生鲜企业来说,这几个环节有一些蔬菜配送流程中数据化管理缺失的共性问题,主要表现在以下几方面:

① 订单收集:通过传统手工方式进行接单,或电话、微信方式报单,出错率高,业务增加后订单易搞错,客户投诉不断。

② 订单汇总:通过手工统计或录入表格进行汇总,也容易出错,采购员不能第一时间获得数据。

③ 采购管理:采购成本难以管控、采购损耗无法预估、采购员难以管理。

④ 分拣管理:使用传统的订单分拣法,分拣员效率低下,任务无法合理分配,还容易出现漏分错分。同时,分拣员随意抹零,不规范操作,无法监控。

⑤ 投筐管理:分拣后实际数量无法直接同步到发货单,货物没有标签不知道放哪个框。临近发货到处找东西,在时间紧迫的情况下,做发货单手忙脚乱,耽误发车时间。

⑥ 物流配送:配送路线规划不合理,运力浪费;新手找不到客户位置,时间延误;客户不知道司机到达情况,反复电话催单。

⑦ 财务数据:应付应收账款混乱,无法通过报表获悉商品销售情况与经营数据,管理者无法优化业务运营,并帮助公司提高利润。

目前,市面上的蔬菜配送系统良莠不齐,不好的系统并不能解决什么问题,建议选择蔬东坡蔬菜配送系统这样的头部产品,易用好用,且非常稳定。可以实现“流程管控、过程可视、效率提升”的关键目标。规范作业人员日常工作的同时,实时掌握现场进度,提升响应效率。

拿蔬东坡生鲜配送系统举例,我们可以看一些功能,比如:

①商品管理:可以设置商品的多规格,通过设置多单位与基础单位的关系,做到采购与销售自动换算;完善的云商品库,一键添加商品,方便快捷;设置商品支持时价显示,客户浏览微信商城体验更佳;支持隐藏商品基础单位,微信商城下单更方便;

②客户管理:客户分类管理,不同客户分类可以设置运营时间和不同价格;通过设置集团客户,同属一个集团客户更方便结算;通过设置协议价格,支持对周定价、月定价、年定价客户进行价格管理;指定供应商功能,为客户指定供应商专供,保证品质。

③订单管理:实现订单一键汇总,数据准确;订单可以开启审核,合理管理恶意订单;订单支持通过采购价格进行核价,保证订单利润;退货单管理,单据有据可查。

④采购管理:订单汇总后一键生成采购单,支持临时制定采购员/供应商;可按商品分类,供应商,采购员,配送线路等导出采购EXCEL明细;可固定供应商与采购员自动报采,采购app每天询价,可直接分享采购二维码。

⑤库房管理:支持手动添加入库单和出库单;库存变动生成对应单据,有据可查;支持通过分类对库房进行盘点,合理方便;一键发货出库,出现数量差异,可以一键报溢。

⑥分拣管理:标签分拣法,支持按订单分拣,按单品分拣,按路线分拣,流水线作业,实际斤两出库,数据自动同步到配送单、客户订单和财务对账单,做到分拣环节零损耗。同时减少20%～30%的人力成本,也可以对分拣工的效率工作内容进行监控;

⑦物流管理:后台实时GPS定位查看司机位置,路线优化调整配重,一键打单发货。

这些都是蔬东坡蔬菜配送系统的真实界面。基于业务操作基础上的流程优化,在已经基本构建了完善的基础数据基础上,接单、采购、分拣、仓库、配送以及客服等部门掌握了基础模块的应用,工作效率比之前会有大幅提升,所有业务部门的工作效率及质量得到极大的改善。

蔬东坡作为一家专业的生鲜供应链SaaS软件服务商,助力B2B生鲜配送企业建设完善的蔬菜配送系统,促进企业提速增效,提高经营能力和竞争力,让生鲜企业经营更轻松。

 

 

 

 

 

 

(新媒体责编：wan123)