大沙湖所：大雾封道不封心 温馨服务暖人心

2023年1月10日，因大雾天气，入口实行交通管制。大沙湖管理所全面应对大雾天气安全保畅工作，确保车辆安全有序通行。及时为司乘人员提供热情周到的“暖心”服务，用实际行动温暖过往司乘的心。

上午8时，浓雾未散，为安抚司乘焦躁的情绪，大沙湖管理所“有我”青年志愿者们身穿红马甲穿梭在车队中一遍遍热心地说道：“师傅，雾天行车能见度低，为了您的安全，请耐心等待，喝杯热水暖暖胃吧!”同时在收费现场设置了便民服务台，为司乘人员配备免费口罩及修车工具等便民服务，并耐心做好入口交通管制解释工作，积极向司乘宣传关注湖北高速微信公众号，及时准确的查询出行信息。小小的举动，简单的操作，为司乘人员出行带来了便捷，有效舒缓了司乘人员焦虑的情绪，他们的脸上也露出了满意的笑容。

下一步，大沙湖管理所始终把司乘放在第一位，秉承“致诚服务、传递真情”的服务理念，积极为广大司乘们提供温馨、便捷的服务，用实际行动践行“服务”初心，展现良好的窗口服务形象。(湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司大沙湖管理所/李雅倩)

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