湖北交投鄂西北运营公司多举措优服务助力“复工复产”

为认真落实国务院、湖北省政府及行业主管部门、省交投集团公司有关复工复产的各项工作要求，连日来，湖北交投鄂西北运营公司要求所辖十堰区域8条全长616公里高速路段沿线6个综合巡检办、33个收费站积极主动作为，多措并举优服务、强管理、提品质，全面促进收费运营工作再上新台阶，用实际行动为企业复工复产“保驾护航”。

加强养护，提升品质。为推动“美好交通、共同缔造”活动走深走实，该公司深度融合路域环境整治、靓丽风景线、示范路创建三个专项工作，迅速组织沿路各巡检办、养护协作(监理、机电)单位召开节后收心会，开展春季道路养护、边坡排水、隧道消防(供电)、附属防护设施和收费机电、收费站驻地安防隐患大排查，认真做到举一反三逐一排查到位，着重建立台账抓好隐患闭合整改，推动路域环境从“集中整治”到“长治常养”转变，为助力各行各业尽快复工复产提升道路通行品质。

细化举措，保畅到位。受近期农民工返岗、复工复产高校返乡学生、旅游行业逐渐复苏等因素影响，高速公路车流量成倍增长。该公司根据所辖十堰区域8条高速路段车流不同的情况，超前做好预判，安排沿路33个收费站实行专人疏导车辆，切实缓解道路拥堵;同时密切关注气象和灾害预警信息，着力压实“一路多方”联勤联动工作机制，联合高警、路政加强辖区重点路段道路巡查频次和力度，不断完善冰冻、雨雪、大风等恶劣天气应急预案，备足融雪剂、防滑垫、铁锨、应急灯等物资，确保复工复产道路安全畅通。

创优服务，注重落实。该公司要求沿路33个收费站全员牢固树立文明服务意识，变“收费员”为“服务员”、“机电员”为“安全员”，全力构建“服务驿站”“温馨驿站”。各单位在收费广场设置助力复工复产“便民服务台”，配备急救包、日常药品、口罩等物品，及时为司乘人员提供热水、行车指南及维修工具等便民服务，确保便民服务保障有力，不断树立湖北交投鄂西北高路人的良好精神风貌。

下阶段，鄂西北运营公司将结合当前春运安全保畅、复工复产返岗人员多的实际，进一步推动“我为群众办实事”实践活动下基层接地气，借助公司“警路企‘红色联盟’”党建品牌的优势，充分发挥沿路各基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，调动党团员青年继续开展“战春运、保畅通，优服务、送温暖”等系列活动，全员上下一心坚守岗位，用心用情用力保障复工复产道路持续安全畅通、温馨相伴。(金伟忠/摄影)

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