“三部曲”答好五一安全保畅“考卷”

受节假日旅游、探亲等因素影响，今年“五一黄金周”期间高速公路车流量突破往年同期水平，达到历史新高。湖北交投武黄运营公司黄石南所周密部署，围绕关键区域、重点时段、重要环节，压实主体责任，切实做好节日安全保畅、优质服务等各项工作，多措并举科学应对车流高峰，全力以赴为群众提供安全、优质、舒适、便捷的出行环境。

积极筹划部署，奏响保通保畅“主题曲”，精心“备考”。为科学有序应对好流量大考，保障好公众假期出行，黄石南所高度重视，召开节前部署会议，把握想形势科学研判，结合实际积极谋划，进一步完善定细化保畅方案，成立站所保畅工作小组，落实值班值守和应急指挥管理监督责任，紧盯关键节点、着眼重点区域，科学规划保畅力量，增强工作的主动性、针对性、科学性，坚决防止节日期间发生长时间、大范围的拥堵事件。节前扮靓站所环境，全力打造“节日有花、白天有彩、夜晚有光”的良好氛围，全力打造“路在景中，景在路中”的高速风景。设立节日咨询服务台，配齐便民医药箱、工具箱等物品。切实做到早谋划、早部署、早落实，确保安全保畅、优质服务全到位。

问诊设施设备，奏响保通保畅“协奏曲”，从容“应考”。对机电设备、岗亭设备、配电室及广场车道等重点部位开展节前安全隐患“现场问诊”大排查，对水、电、消防等各项设施设备进行全面细致的检查，对查出的问题建立清单台账、责任到人、限时整改，确保排查整改工作“事事有回应，件件有落实”，彻底消除安全隐患，为车辆快速通行提供通行保障。进一步把压紧压实安全责任，广泛发动一线员工力量，扎实开展节前安全风险与隐患排查整治工作，增加节日期间安全巡查次数，加大节日期间安全巡查力度、密度、强度，确保各个环节“有人值守、有人负责、有人落实”，引导进出站车辆有序行驶，确保人员有备、应急有招、保畅有力，确保节日期间通行秩序良好。

亮品牌优服务，奏响保通保畅“进行曲”，高效“迎考”。通过可变情报板及时发布路况和交通管制信息，引导群众合理安排出行时间，错峰出行。紧紧围绕今年五一黄金周旅游热的特点，结合执行力大提升专项活动主题，落实节假日思想意识不懈怠、工作举措不敷衍、业务标准不降低、优质服务不打折，衍升服务半径，深化服务内涵，强化服务细节，提升服务品质，组织“小曼志愿帮”青年志愿服务队深入一线、深入现场、深入司乘、深入实际，认真解决好司乘“急难愁盼”问题，坚持没有最好，只有更好的优服务思想，主动提供更优质、更暖心、更周到、更体贴的现场服务，坚守“真情武黄”品牌服务理念，坚定“让司乘更满意，让出行更美好”服务初心，坚信情暖司乘，向善向美，汇聚力量，打通服务司乘最后一公里的美好未来，擦亮“儁秀黄石南”站所品牌，确保文明优质服务工作抓实、抓细、抓好、抓牢。(黄喜菊)

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