京东金融APP多举措守护消费者权益 建造安全“防火墙”

　　当前，虚假网络贷款诈骗形式多样，诈骗分子往往以借贷或者投资为幌子，通过制造账户异常等手段骗取用户缴纳保证金、验资费等各种费用，从而实施诈骗。为避免消费者经济、精神的双重损失，京东金融APP积极响应监管号召，全面落实反诈工作与宣传，践行“客户为先”的初心使命，采取多重举措守护消费者权益，牢牢守护用户“钱袋子”。

　　守护金融财产安全，严防金融诈骗。京东金融APP在隐私保护、安全守护等方面筑起反诈屏障，推出多种安全功能与举措，守护用户的财产安全。为充分保障用户个人隐私不受不法分子利用，当用户进行截屏、录屏、共享屏幕等操作时，因涉及财产隐私，京东金融APP会通过并不限于黑(白)屏、风险提示弹窗、提示语、去除数字键盘点击效果等方式，提示并保护用户信息;防范金融诈骗，京东金融于细节之处把好个人信息保护的第一道关口。

　　为保护消费者资金安全，京东金融APP打造了多重保护屏障。例如，用户使用新设备登录时，需要两种验证方式对身份进行认证，避免盗号风险;如果用户在转账和支付时开启录屏或共享屏幕，京东金融APP会主动提示风险，防止财产遭受损失，提升平台的安全系数。

　　如若接到疑似诈骗的电话，用户在京东金融APP线上客服板块，可进行电话防伪查询，一键查验可疑电话真伪。用户安全中心板块，用户可进行账户冻结、账户信息修改、诈骗举报等操作，帮助用户解决与财产安全相关的各种问题。

　　金融安全关乎广大人民群众的切身利益，京东金融APP始终关注客户及广大百姓的财产安全，全面践行金融反诈宣传的社会责任。未来，京东金融APP将持续强化完善风控能力，为用户提升交易安全保障和服务使用体验。

(新媒体责编：wa12)