车站员工帮助乘客扫码进站

　　2023年6月15日早，上海轨道交通地铁15号线锦秋路站，服务中心巡视人员联系车站多职能队长杨忠萍，有乘客手机无法正常进站，队长杨忠萍接报后，立即赶赴现场，帮助乘客李先生查找原因，蓝牙也已经开启，但还是无法正常扫码进站，杨队长看了下手机界面，关闭了李先生手机wifi，发现数据流量没有显示传输，便提醒乘客李先生可能是手机欠费了，杨队长便开启自己手机热点，让乘客李先生连接上，待李先生手机充完话费，不久便收到手机余额短信，也通过扫码顺利通过进站闸机，李先生向杨队长说到，早上接到自己父亲的电话，在医院看病挂号没有带上医保卡，李先生情急之下迅速找到父亲的医保卡赶着去医院，没想到地铁站的进站闸机成了“拦路虎”。杨队长耐心地安抚乘客，“这没什么大不了的，出门在外总会遇到些不顺利的事情，现在的地铁车站售检票系统都是自动化设备，更多的是通过扫码线上支付进行刷卡进出站，如果在车站遇到购票等问题，可以联系工作人员进行处理。”坐上地铁前李先生再次感谢了杨队长，“真是太感谢了!下次出门一定先看看手机是否停机，一定带上点零钱，不给地铁员工添麻烦了。”

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