鄂西北高速“小水滴”助力司乘脱困显真情

“俗话说在家千日好，出门一日难。这么晚的夜里，幸好有你们的帮助，解了我的燃眉之急，不然我一个人真不知道该怎么办才好，太感谢你们了!”面包车司机王师傅，对一群满头大汗的鄂西北高速“小水滴”志愿者们连连道谢。

7月20日20时05分，湖北交投鄂西北运营公司郧阳南管理所值班人员接到收费现场反馈：“在出口10#车道一辆面包车因故障突然熄火，无法启动，需要迅速救援。”接到特情后管理所小水滴的志愿者立即响应，赶到现场。正当王师傅着急万分、束手无策时，该公司郧阳南所“小水滴”志愿者们立即上前查看车辆具体情况，原来该车熄火后无法再次启动，任凭司机怎么操作，车辆却丝毫没有反应，大家第一时间提醒司机打开双闪，示意后方车辆警惕避让。为保障其他车辆的安全通行，“小水滴”志愿者们主动帮助王师傅把车辆推到两百余米外的收费站外广场安全区域，摆放好安全锥，做好安全措施，并帮助司机联系附近的维修店工作人员前来检修车辆。此时“小水滴”志愿者们早已汗流浃背，上衣全部湿透，当大家看着通畅的道路和王师傅欣慰的笑容时，觉得一切都是值得的。

直至当日21时15分，车辆终于检修完毕，可以正常运行，司机王先生激动的向收费站工作人员一一握手道别，并特意致电“12122”高速服务热线对郧阳南收费站助人为乐的“小水滴”志愿者们点赞。

服务只有起点，满意没有终点。下阶段，鄂西北运营公司全体干部员工将以“山水红盟”特色党建品牌为引领，不断创新创优“小水滴”志愿服务工作，用坚守与付出忠诚履职，用真情与热情优化服务，把广大司乘对美好出行的向往作为奋斗目标，勠力同心、勇毅前行，在保通保畅一线践行着湖北交投人的初心与使命，用实际行动唱响“幸福鄂西北、畅美悦出行”品牌口号，为人民群众出行“保驾护航”。(金伟忠、贺淑珍/摄影)

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