为保证暑运工作平稳有序，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队全体干部职工根据段暑运工作目标和车队细化要求，守初心、保安全、抓标准，强规范，将一切为旅客着想的服务理念贯穿于实际工作始终，积极做好各项服务工作。各班组严格落实安全卡控措施，途中加大车厢巡视力度，加强对接开水，拧紧杯盖等烫伤风险的重点提醒。车门口做好安全提示，帮助重点旅客上下车，座位引导，行李安置。针对儿童团体旅客，开展乘坐高铁安全知识普及讲解。针对残疾旅客，提供送水送餐、到站提醒等精准服务。针对老年旅客，提供座椅调整、中转换乘介绍等暖心关怀，让旅客暑期出行体验更美好!(石宇)
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