问卷调查集民意 温馨服务“心向阳”

　　问卷调查集民意 温馨服务“心向阳”

　　(通讯员：王芊婵)为不断加强运营管理水平，提升司乘服务满意度，近日，湖北交投襄阳运营公司余家湖管理所在收费现场积极开展线上问卷调查活动。

　　本次问卷调查活动重点围绕司乘对收费窗口服务质量、站口通畅情况、便民设施使用情况满意度进行调查，通过在道口张贴二维码的方式引导司乘扫码填写问卷，征求司乘对服务质量的意见与建议，对于职责范围内的问题立即整改，督办落实;对于暂时无法解决的问题如超限货车占道导致拥堵等，经梳理汇总后与高警、路政进行联合整治，多措并举解决问题。

　　接下来，余家湖管理所将持续开展司乘满意度调查活动，全方位收集意见及建议，不断提高服务水平，打响“温馨向阳”品牌知名度。

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