锦旗来了！运车管家优质服务获客户点赞

　　7月20日，运车管家收到了一面锦旗，表达客户郭先生对公司及平台司机师傅的感谢。

　　通过与平台客服人员和郭先生沟通，了解到事情是这样的：

　　郭先生因为工作原因，需要把晋城老家的车，“搬”到苏州工作地，比较了自驾和托运，发现价格差不多，托运还更方便省事，最后决定把车托运到苏州。车是新买的，郭先生最担心的就是车辆的安全问题，再加上自己第一次托运汽车，对办理托运的流程不清楚，在找物流公司的时候心里特别没底。

　　谈到为什么会找运车管家，郭先生说道：我在网上找了几家物流公司问价格，运车管家报的价格挺公道的，最重要的是给我的感觉特别靠谱。客服小姐姐很有耐心，给我讲了从下单到付款提车的整个流程，确认了有合同有保险，用的正规板车运输，各种资质也都有，这下放心多了”。

　　最终，郭先生选择了在运车管家下单运输，7月5日代驾上门取车，送到物流点后再换大板车运输。

　　司机上门取完车后，郭先生心里其实还是有些忐忑的，毕竟第一次托运汽车这样的大件。郭先生说：“好在可以在运车管家APP上查物流进度，知道车辆运到哪里了。有啥问题，客服小姐姐回复也很快，甚至秒回，这下心里踏实多了“。

　　7月9日，郭先生的爱车提前抵达苏州物流站点，郭先生验完车后没有任何问题，付完款后就很顺利的提车了。

　　“特别感谢提车司机周师傅，服务非常到位!车是新买的，对这个车还不太熟悉，本来准备叫代驾回去。司机师傅看我不熟练，主动教我怎么操作，教的过程也很有耐心，还鼓励我把车开回去，给我省了一笔代驾费。萍水相逢，他就如此热心，让我感受都司机大哥和运车管家的可靠”郭先生十分感激的说道。

　　郭先生对汽车托运服务全程都非常满意，希望通过赠送锦旗的方式表达由衷的感谢。

　　对于此事，运车管家平台业务负责人表示：“非常感谢郭先生对运车管家的信任以及对我们服务的认可，服务好每一位客户是我们应该做的，收到郭先生赠送的锦旗，我们感到非常荣幸。锦旗既是肯定，也是鞭策。运车管家将再接再厉，继续为广大客户带来优质高效的运车服务!”

　　据悉，运车管家是大搜车集团旗下超8年经验的专业汽车托运平台，也是政府认证的北京市第一家网络货运牌照企业。截至目前，运车管家已整合3700多家物流企业，最大调动44000多台运力资源，轿车托运服务覆盖全国2600多个行政区县，已安全运输车辆超200万台。

　　在汽车普及到千家万户的今天，越来越多的私家车车主在自驾游、过节返乡、工作调动、异地购车等场景选择汽车托运。习惯了网购和快递的人们，对汽车托运的服务透明度、服务质量、服务体验等提出了更高的要求和期待。

　　未来，运车管家将继续发挥平台优势，坚持“客户第一，做最好服务”的理念，携手物流合作伙伴，不断升级用户服务体验，让更多普通家庭享受到安全省心的“快递式”运车服务!

(新媒体责编：wa12)