优化账户服务 提升业务素质

　　为进一步加强账户管理,提高客户服务满意度,农发行故城县支行组织柜面人员学习《人民币银行结算账户管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法实施细则》等文件,结合省分行账户风险提示视频会,简化开户流程,提升工作效率,优化客户服务,长期落实企业银行账户优化服务工作。

　　一是强化组织领导,加强风险排查

　　农发行故城县支行将继续严格落实账户管理制度,按照监管部门要求的频次,定期深入开展存量账户风险排查工作,建立自查自纠常态化机制。

　　二是加强培训学习,提升业务素质

　　加强柜面员工行为管理,重点强化各项规章制度的学习,增强员工的工作责任心,内控制度执行力和风险防范意识。严格落实岗位轮岗,规范操作,异常行为管理要求,有效防范风险。

　　三是优化账户服务,增强制度执行力我行继续对小微企业开户开通绿色通道,可以办理简易开户。认真落实减免各类手续费制度,将优化客户服务落到实处。

(新媒体责编：wa12)