问卷调查“摸实情”，服务提升“接地气”

　　(通讯员 邱星 段威)“师傅,麻烦您扫一扫这个二维码,为我们的工作提出宝贵的意见,谢谢!”

　　为不断满足公众“美好出行”需求,奋力擦亮“楚道”和“温馨向阳”服务品牌。近日,湖北交投襄阳运营公司谷城管理所持续积极响应集团“大调研、大走访”活动要求,实地走访调研周边物流企业开展“楚道评议”扫码问卷调查活动。

　　活动当日,“温馨向阳”志愿服务团队深入物流基地走访调研,从收费服务、现场环境、通行效率等多个角度进行线上问卷调查,积极主动出示二维码和耐心讲解操作方法,邀请货车车主使用手机扫描二维码现场完成评议内容,并对车主反馈的意见建议进行整理、分析和整改,精准了解物流企业、货车司机群体的出行需求,分析挖掘合作机会,寻找引流及服务切入点。志愿者们还特意对不了解新一轮差异化收费政策的车主进行宣传和解读,并就车主关心关注的热点问题进行现场解答,提高公众对差异化政策的认知度,进一步助推差异化收费政策发挥最大效益。

　　下一步,谷城管理所将不断延伸便民服务,丰富惠民、利民各项服务内涵,架起高速公路与公众的“连心桥”,让公众出行高速有更多的的获得感、幸福感、安全感。

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