烟台公交集团高新区公司：开展“新驾驶员岗前第一堂课”实践教育活动

为进一步提高驾驶员安全行车意识，有效预防各类违章行为和服务投诉，共同提升公交服务水平，9月15日，烟台公交集团高新区公司组织近期新上岗公交驾驶员，开展“新驾驶员岗前第一堂课”实践教育活动。

“靠站时要提前注意好右后方的非机动车，做好观察和预判，右侧车轮距离路基石要保持30厘米，方便乘客上车，遇到有乘客乘坐轮椅需求上车的，要及时给予帮助，进站前要降速慢行，注意观察站点内的乘客状态.....”高新区公司运营科管理人员结合典型投诉与违章案例，用通俗易懂的语言为新上岗公交驾驶员们详细讲解了标准行为规范、安全事故与服务投诉预防要点等。新驾驶员孙英杰表示：“这样的实践教育很有必要，在教育中我们切实增强了从事公交行业的责任感，日后我将在行车过程中自觉养成文明礼让、安全守法的良好习惯，更好的为市民乘客服务。”

作为高新区公司驾驶员“跟车观摩、车厢交流”活动的重要组成部分，“新驾驶员岗前第一堂课”实践教育活动将每月组织新上岗驾驶员到车站、车厢实地开展教育培训，将课堂放在道路交通环境中。下步，将强化开展以师带徒学习，由服务与安全都是先进典型的“老师傅”手把手传授好的工作经验，现身说法为新上岗驾驶员强化综合素质能力。(图/文 张伟 徐海丽)

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