湖北交投襄阳运营公司王城管理所：“迎中秋、庆十一” 全力护航保畅通

　　随着两节临近，为确保节假日期间站口安全畅通，湖北交投襄阳运营公司王城管理所结合“共同缔造美好出行环境”行动，以“安全”为重点，“保畅”为目标，“扮靓”为契机，周密部署，合理安排节前各项工作，营造“畅安智绿美”的通行环境，助力公众美好出行。

　　抓部署，合理“分”工。管理所结合工作实际，严格值守制度，进一步细化和明确各岗位职责，要求全员各司其职，各履其责;提前部署安排节假日期间现场保畅人员的相关注意事项，为应对车流高峰期，办公室配备对讲机，一旦出现车流猛增或有车辆等候现象，后勤保障人员及时赴一线，协调、疏导车流有序进出站，确保现场管控到位。

　　抓学习，温故“知”新。全员熟练掌握岗上操作流程，对重大节假日减免政策、稽查技巧、行车指南、ETC车道特情等处理流程进行再学习、再回炉、再巩固，采用互问互答形式，一一过关，确保人人应知应会;同时依据历年节假日车辆行驶规律，对今年假期进行数据预测分析，确保人员安排在重点时段，保障现场安全维稳工作落实到位。

　　抓窗口，服务“创”优。在双节来临之际，管理所在窗口服务能力上下功夫，转变要我服好务，变为我要服好务的思想，以“温馨·向阳”的服务理念，增加节日问候语，同时设立便民服务台，提供“六常备”，为司乘排忧解难，让司乘有一个愉快的行驶旅途，杜绝投诉事件发生，树立湖北交投“内化于心、外化于心”的窗口形象。

　　抓排查，安全“堤”防。节前开展安全自查工作，对办公区域、收费现场、机房、配电房等重点区域进行拉网式排查，特别对现场报警器、消防设备进行测试，确保设备运转正常，对排查出的问题，登记在安全台账中，按照谁主管谁负责，责任到人的原则，要求责任人限时整改落实，确保安全无死角、无盲区、无漏洞。

　　抓现场，车道“畅”通。结合站所二进二出的实际情况，针对车流增长时，所领导、管理人员充实在一线，随时做好应急准备工作，保障车辆快速通行;细化现场应急要求，现场如出现有3辆车排队等候现象时，要及时开道，将ETC车道转换成MTC车道模式，确保道口畅通，为广大司乘提供安全、畅通、便捷的通行环境。

　　抓卫生，环境“洁”靓。管理所在佳节来临之际，开展了“靓化环境齐动手”活动，对广场区域重新进行了靓化，更换窗口花摆，同时悬挂大红旗、中国国旗串旗、气球等，并张贴喜迎和欢迎语贴画等，营造浓厚的节日氛围，让司乘感受站容焕然一新，增添旅途行驶愉悦感，缔造出行亮丽的风景线。(通讯员郑雪 廖玲玲)

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