湖北交投襄阳运营公司：喜报！“梨小花”团队荣获“优质服务窗口”荣誉称号

12月20日，第六届中国高速公路服务窗口评选结果揭晓，经风采展示、材料审查、专家评荐等多环节评审，来自湖北交投襄阳高速公路运营管理有限公司老河口管理所“梨小花”服务团队，荣获第六届高速公路“优质服务窗口”荣誉称号。

“梨小花”团队依托梨花之乡深厚的文化底蕴，将“淡泊清雅、质朴高洁、忠诚担当”的梨花品质与劳动精神、劳模精神、工匠精神相融合，发挥省级劳模的典型示范作用，打造独具特色的匠心劳模文化。团队以“至诚至善至温馨”的服务理念，把建设“最美服务窗口”工作与收费业务工作相融合，将员工的活力与创造力凝聚在最美窗口的旗帜下，不断创新服务模式，优化服务流程，开启“三位一体”服务评价模式，向过往司乘诠释“畅行千里·温馨向阳”服务品牌内涵，让司乘每一次出行成为一次美好的温馨体验。

多年来，“梨小花”服务团队坚持将高速公路作为服务群众的第一线，聚焦司乘需求，开展春送服务、夏送清凉、秋送祝福、冬送温暖等活动。让温馨服务不仅仅停留在收费站口，也延伸到乡村振兴、服务帮困中，积极探索“高速+”新模式，打造路衍直播间，开展“高速+旅游”“高速+营销”等各类活动，以实际行动扛起国企责任担当，使服务窗口成为有温度、有灵魂、有信仰，凝聚人、鼓励人、塑造人，充满大情大爱的精神高地。团队先后荣获得全国雷锋岗、青年文明号、十佳集体等多项荣誉称号。

不啻微芒，造炬成阳。在新的起点上，“梨小花”服务团队将进一步拓展服务品牌深度、广度和美誉度，扛起国企责任担当，聚焦窗口服务和驻地群众急难愁盼，共同缔造美好出行，为湖北建设全国构建新发展格局先行区贡献向阳力量。(通讯员胡伟芹、夏啸、刘瑞娇)

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