“同志,我想问问这高速路口到底什么时候开呀?”“师傅,您别着急,现在高速上雾很大,我给倒带点热水,您先暖暖身子”。这一幕,发生在12月31日湖北交投襄阳运营公司襄阳西收费站的一幕。
12月31日,因大雾造成管理所入口交通管制,考虑到司机们等待时间较长,当班人员第一时间联系了站所食堂,为被困司机准备了热水、盒饭、热粥等食物。当热腾腾的饭菜递到大货车司机手中时,师傅摇下车窗尴尬的对收费员说:“我是管制的时候到的收费站,你们这是又送水、又送饭的,不瞒你们说,真的饿的只能躺着睡觉来转移注意力了,真的太感谢你们了。”另一个河南口音的大哥拿着水桶过来想接点水,收费员将盒饭递给司机的时候,司机大哥笑着说:“哎呀,咱湖北老乡就是热情,我只是想来你们这儿接点水的,那我就不跟你们客气了。”
据悉,湖北交投襄阳运营公司襄阳西管理所一直秉承“想司乘所想,解司乘之所困”的服务原则, 不断延伸服务内容,用实际行动擦亮“湖北交投”品牌形象,彰显国企责任担当,全心全意为过往司乘提供更加优质的服务,着力营造安全、快速、舒适、温馨的高速通行环境。(湖北交投襄阳运营公司/耿苗苗 崔晓翠)
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