为全力保障ETC发行服务工作,1月10日,鄂州花湖机场管理所联合散花收费站,在散花收费站现场“摆摊”,开展ETC发行推广活动。
在办理现场,从登记车主个人信息及车辆信息到安装激活,办理过程只需五分钟,在体验到如此快捷的ETC安装过程,车主张先生表示会推荐给身边朋友。不仅如此,推广人员还将ETC业务办理流程制作成便携式宣传板和易拉宝,并以图片和文字结合的方式给司乘提供清晰的指引。
在宣传推广的过程中,遇到一部分车主因顾虑较多,想办理但未及时办理注销以及设备故障等问题,针对车主提出的问题,鄂州花湖机场管理所及时梳理汇总瓶颈难题,共同探讨推广方法,进行讨论分析,不断改变发行策略,做到政策讲解精准、咨询服务热情,切实让司乘感受到真情服务。
下一步,鄂州花湖机场管理所将结合集团公司“大调研、大走访”活动,持续走访客运站、停车场、4S店等车辆集中区域进行宣传推广,让更多群众了解ETC不停车收费相关优惠政策。(宋玫、彭川)
(新媒体责编:caizhuo)
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