“先锋”，建强了这支交通队伍

广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司阳江中心收费站管辖东城、雅韶、三山收费站，是国家高速S32阳江地区的东大门，是连接G15、S51以及去往海陵岛、东平珍珠湾等名胜风景区的交通要道。

近年来，该站以“F4培训”、“i拓展”、“i志愿”等“先锋”理念，建强了交通队伍。

“F4培训”，让“先锋”见行见效

近年来，该站创新“F4培训”，由先进典型和业务标杆担任内训师团队成员，采用云上“口袋书”+云下“小讲师”形式，持续深化“F4培训”工作，让全体职工达到业务“先锋”的效果。

2021年，该站开展绿通、粤通卡异常处理、入口拒超、班组管理、现场管理等不同专题8期专项培训班，同时做好班组内训工作，以更好的姿态，做好保安全、保畅通、优服务工作。

2022年，该站通过收集近年来发生在高速公路上各类在网络上舆情事件，开展《积极引导正面舆情》专题全员培训，通过案例结合谈体会的方式，共同做好收费现场管理工作。

2023年，该站的“F4培训”，聚焦打击偷逃通行费开展专项培训。培训重点放在新绿色通道政策实施变化、逃费新形势及案例、如何更加精准打击偷逃通行费。通过“F4培训”，当班管理人员学会精准打击偷逃通行费知识，更加关注当班期间的车辆细节，以更专业的水平，做到“应收不免，应免不收”。

“F4培训”，热点问题大家聊。如，某高速入口，一辆摩托车试图上高速被工作人员拦截摔倒，视频被摩托车主发到网络，引发广泛关注与热议。“F4培训”班认为：摩托车想在高速入口上高速行驶与工作人员拦截劝返是主要矛盾，突发事件不可怕，可怕的是不敢直面问题、漠视问题，可怕的是不学习、不思考。“F4培训”从务实出发，从安全、履职、沟通技巧、妥善周到处理为着眼点，培训类似事件操作。

“i拓展”，让“先锋”旗帜更艳

近年来，该站以“i拓展”为工作举措，引领广大职工以自我革命的精神进行党建和生产经营的“二次创业”。

“i拓展”，即有思维的拓展，又有活动的拓展。

“假如我是督导员”、竞聘演讲、“情满沿海 畅享交通”主题演讲或比赛等系列活动，使员工知识复合的综合素质、能力复合的综合能力、思维复合的竞争能力、视野复合的创新精神等方面有了显著提升，内部管理呈现新气象，员工思想觉悟、精神面貌、工作态度悄然变化，工作责任感进一步增强、工作执行力进一步提高。

“创建特色班组”，形成了该站收费一班“明星班”、收费二班“暖心班”、收费三班“骄阳班”、收费四班“阳光战队”特色班组，各班组在合作意识、集体意识、服务意识和目标意识上有了质的提升。

收费工作简约不简单，平凡却又不平凡。如何才能确保团队始终保持昂扬向上的激情，这是首要攻克的难题。为此，该站通过团队拓展培训，在拓展中“学一学”、“乐一乐”、“思一思”;在团队拓展中，党旗、团旗亮出来，思维动起来，掌声响起来。

“一子落”，“满盘活”绘就“同心圆”。

“i志愿”，让“先锋”温度提升

近年来，该站以“i志愿”为工作抓手，全体职工同心、同向、同行、同频，为擦亮工人“先锋”底色奋勇争先，体现国企的责任与担当。

近年来，该站以党建引领、榜样引领、先锋引领作为一切工作的途径，通过“i志愿”对内对外的志愿服务活动，弘扬劳模精神、劳动精神、工人先锋精神。

该站为培育新时代工匠精神，以“精心、精业、精准、精品”为追求，通过以“i志愿”为活动平台，广泛开展“学雷锋、树新风”、“我为群众办实事”等活动，弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，营造良好的爱岗敬业、无私奉献的氛围，把雷锋精神转化为推进新质生产力的原生动力。

该站有实名注册志愿者人数77人，修单车、修电器、缝衣服、烫衣服、理发等志愿服务。2021年至2023年，该站发布主题志愿活动119次，累计志愿服务时长6925.48小时。春运叠加春节，该站的三大收费站车流里巨大，于是站里的“党员先锋队”“保畅通先锋队”“团员青年突击队”的“志愿红”自觉成为春运保畅通的主力军、宣传者、传播者和实践者，以一举一动彰显“先锋”素养。

“奉献、友爱、进步、互助”，该站将志愿精神与实际行动结合在一起，提高社会责任感，让“i志愿”成为一种习惯，一种风尚，一种自觉，打造了服务司机群众的“先锋窗口”。(文/图 周琼 郭球 广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司)

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