冀州区农发行 开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

为全面落实党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，不断践行金融工作政治性、人民性，进一步维护经济金融安全和消费者合法权益，做好金融教育宣传工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，农发行冀州区支行扎实开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

一、围绕宣传主题，规范宣传内容

本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题口号，围绕普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识;强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资;宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力;坚持诚实守信，树立行业良好形象等内容，积极宣导金融政策、提示金融风险，营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

二、丰富宣传方式，提升宣传效果

作为政策性金融机构，积极履行社会职责，保护金融消费者基本权利，助力消费者提升风险意识，是应尽的责任和义务。支行紧扣活动主题，围绕宣传内容，建立相应的工作机制，创新宣传方式，丰富宣传手段，有步骤、有计划地开展宣传活动。

(一)充分利用营业场所开展宣传。一是设置宣传台。在营业厅设置宣传台和展板，摆放宣传材料并设立咨询点。二是LED显示屏全天候滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”等宣传标语。三是前台柜员在业务受理过程中将消费者权益知识普及穿插其中，主动介绍金融消费知识。

(二)深入街头和社区开展宣传。宣传组深入当地人员密集区，积极走访居民小区、周边商店等社会人员聚集场所，为环卫工人群体、市政单位人员、周边社区的居民等人群普及了大家关注的金融消费者权益保护知识，提升了个人及企业保护消费权益的意识。同时，宣传人员向广大民众介绍农发行各项惠民利民政策，展示农发行作为农业政策性银行的良好社会形象。

(三)积极采用多平台开展宣传。此次宣传活动期间，支行组织员工通过微信朋友圈转发宣传内容;通过营业网点电视屏幕连续播放普及金融知识、典型风险的案例;通过网上银行业务办理等渠道，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识、依法维权意识，并向群众推荐消费者权益知识微信公众号，旨在为消费者提供更多便利。

三、坚持“以案说险”，筑牢“防火墙”

在此次宣传活动中，支行员工热情向广大金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利及《金融消费者权益保护实施办法》的相关知识以及提升金融消费者风险管理能力的方法。同时，组织开展“金融主管讲消保”主题活动，通过干部引领，带动全行员工树立正确的消费观念和借贷意识，养成良好的消费还款习惯，远离“以卡养卡”。(赵贵盈)

(新媒体责编：wa12)