2024年6月13日晚,上海轨道交通地铁7号线顾村公园站,当班值班站长张放巡视车站时,发现车站6号口售票处有位年纪较大的女性乘客在寻求车站员工帮助,上前一问才了解到,乘客想买张去上海南站的地铁车票着急赶火车，但不会使用车站的自动售票机。值班站长张放了解情况后,二话没说就帮助乘客买了一张地铁车票引导其进站乘车,值班站长张放还考虑到顾村公园站是7/15号换乘车站有多个站台，并提醒乘客至15号线站台等候进站列车，临走前女乘客再次表示感谢!正是这样一件件发生在车站的小事,让乘坐地铁变得更加安全与温馨!值班站长张放说到，“乘客在遇到困难时可第一时间找工作人员寻求帮助，这都是我们应该做的事。”
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