地铁救助 温暖人心

2024年11月17日14时左右，上海地铁7号线大场镇站站台一名女性乘客突然瘫倒在乘客座椅上，站台站务员迅速通过对讲机向车站值班站长卢成报告。值班站长站长卢成接报立刻抵达现场。经初步了解，该乘客自述头晕并伴有呕吐症状，希望通过饮用热水缓解头痛。值班站长卢成立即提供热水、餐巾纸等物品，并关切地询问是否需要联系家属。乘客初步表示并无大碍，但随后表示症状未见缓解反而加重。鉴于此情况，值班站长卢成决定立即搀扶乘客至出入口透气，并搬来座椅供其休息，同时为其送上了一杯热红糖水。经过约40分钟的休息，乘客的面色逐渐好转，精神状态也有所恢复。在此期间，卢成多次关心乘客状况，递上自带的纸巾，并询问其身体状况。车站方面也做好了拨打120急救电话的准备，以防万一。至14时50分左右，乘客表示已无大碍，可自行乘坐地铁回家。值班站长卢成将其搀扶至站台，并为其安排了爱心座椅。乘客对此表示衷心感谢。

在此，上海地铁友情提醒广大乘客：在乘坐地铁过程中，如遇身体不适，请立即联系车站工作人员或拨打服务热线电话寻求帮助。上海地铁始终将乘客的安全和舒适放在首位，车站配备各类应急物资，确保在紧急情况下能够迅速有效地提供帮助。

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