2025年4月2日上午9时许,上海地铁15号线梅岭北路站多职能队长王洁如往常般仔细巡视车站。行至站台时,她注意到一名女乘客倚靠着立柱,神色疲惫。此时两边列车已稳稳停靠,站台上其他乘客陆续登车,而这位女乘客却始终没有挪动脚步。王洁敏锐察觉异常,立即上前轻声询问:“女士你好,请问需要帮忙么?”
面对关切,女乘客虚弱地解释,因未吃早餐,此刻身体不适,感觉随时可能晕倒。王洁迅速用对讲机联系正在休息的同事,不一会儿,一杯温热的糖水便送到乘客手中。她一边安抚女乘客,一边按照对方需求,紧急拨打 120,并全程陪同,直至将乘客安全送上救护车前往医院救治。
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