聚力环境整治 提升窗口形象

为进一步提升收费站整体形象，优化服务环境，安康东收费站深入贯彻落实白泉分公司工作部署，聚焦站区环境整治难点，以“整洁、规范、安全”为目标，集中力量开展站容站貌专项整治活动，切实为司乘营造舒适、便捷的通行环境。

一、全面梳理问题，明确整治方向

收费站成立专项工作组，对收费车道、站区环境、办公区域等五大重点区域进行全面排查，梳理出卫生死角清理、设施设备维护、内务管理规范等具体问题清单。通过现场会议明确整改责任，细化任务分工，确保整治工作责任到岗、落实到人。针对收费亭门窗清洁、车道油污处理、绿化带修剪等高频问题，制定标准化操作流程，划定每日、每周、每月重点任务，推动整治工作有序开展。

二、聚焦细节提升，夯实基础管理

在收费车道区域，加强亭内物品定置管理，统一工作台面物品摆放标准，确保收费窗口整洁有序;增加车道清扫频次，重点清理边沟、边坡积存垃圾，保持广场无杂物。针对站区环境，组织人员修剪枯枝杂草，规整便民服务设施，划定车辆停放区域，安排专人引导车辆有序停放，杜绝占道现象。在办公区域内要求文件资料分类归档，宣传栏内容定期更新，墙面地面保持洁净，营造清爽高效的办公氛围。

三、强化日常监督，推动长效保持

各班组每日对责任区域开展卫生巡查，值班站长每周带队抽查整治成效，发现问题现场整改。针对宿舍内务管理，明确用电安全规范，严禁私拉乱接电线，要求员工离舍断电、物品收纳整齐，值班人员每日检查并通报结果，推动习惯养成。

四、注重服务融合，提升整体效能

收费站坚持环境整治与服务提升同步推进。在优化硬件环境的基础上，组织员工开展文明礼仪培训，规范窗口服务用语，完善便民服务箱药品、工具配置，及时为司乘提供路线咨询、应急救助等服务。通过环境改善与服务升级双向发力，切实将整治成效转化为司乘看得见、摸得着的满意度。

环境焕新颜，服务再升温。 安康东收费站将以此次整治活动为契机，持续巩固成果，深化细节管理，以更加整洁的站容站貌、更加规范的现场秩序、更加优质的服务水平，助力高质量发展，为公众出行提供坚实保障。(白泉分公司安康东收费站 何莎)

(新媒体责编：wa12)