守护盲人出行安全

2025年9月3日下午13时许，上海地铁7号线锦绣路站值班站长陈华容按惯例在站厅内巡视。当行至出站闸机区域时，一名独自伫立的乘客引起了他的注意，该乘客反复用手摸索周边环境，脚步迟疑不前。

察觉异常后，陈站长立即快步上前，轻声询问乘客是否需要帮助。经沟通了解到，该乘客为视力残疾人士，计划前往4号口方向的家中，但因站内标识无法看清，始终找不到4号口位置，更因出站后需横穿一条车流密集的马路而迟迟不敢行动。陈站长当即作出回应，小心搀扶起乘客的手臂，先引导其穿过站厅，顺利抵达4号口出站。来到马路边，他始终将乘客护在身侧，紧盯来往车辆，确认绿灯亮起且路面安全后，才稳步护送乘客穿过马路，直至将其送至熟悉的人行道位置。

据了解，此次暖心护送并非个例，作为锦绣路站“爱心助盲团队”的一员，陈站长的举动正是团队优良服务传统的延续，既彰显了地铁工作人员的责任担当，更用实际行动为特殊群体的出行增添了温暖与保障。

(新媒体责编：wa12)