夜幕下的暖心守护：调度员深夜为乘客寻回“救命手机”

2025年9月10日晚20时许，阳台山车队调度室的电话骤然响起，听筒那头传来一位女士带着哭腔的声音：“我的手机落在车上了，能不能帮我找找？”当班调度员立刻安抚道：“您别急，慢慢说，我们一定尽力帮您。”

原来，失主左女士当晚乘坐M472路公交车回家，因接听电话后匆忙下车，不慎将手机遗落在座位上。手机里存有她刚做完手术的父亲的住院资料和联系方式，若丢失，不仅影响工作，还可能耽误老人后续治疗。

当班调度员迅速记录下乘车时间和地点，调取车载监控确认失物位置，并同步联系当班驾驶员梁天台。此时车辆已驶入总站，梁师傅立即在车厢内仔细查找，最终在座椅缝隙中发现了左女士的手机。

20:30分，当左女士赶到调度室领回手机时，激动地连连道谢：“这手机里全是爸爸的检查报告，要是丢了，我真不知道怎么办……”当班调度员微笑着回应：“这是我们应该做的，乘客的事就是大事。”。（乔海霞）

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