地铁服务暖人心

2025年8月22日晚高峰期间,在熙熙攘攘的15号线顾村公园地铁站出站口，两位老年乘客一位携带购物车和环保袋，一位手扶腰部、步履蹒跚的乘客引起了值班站长胡站的注意。她立即快步上前，轻声询问是否需要帮助。原来，这位乘客刚在医院做完一场大手术，爱人今日接他出院，准备回家。但面对漫长的路程、众多的台阶和拥挤的人流，他感到力不从心。了解情况后，值班站长胡怡平立即行动起来，随即边搀扶乘客边用对讲机呼叫同事拿来了椅子让其稍做休息，在此期间得知乘客需要去本站的6号口乘客公交车后，“您别担心，交给我们!”胡站的一句话让乘客安下心来。一场温暖的爱心接力随即展开 城市有温度，地铁有温情。您的平安出行，是我们地铁人最大的心愿。在乘客稍作休息后胡站长帮助乘客拿着购物车搀扶着乘客将其送至6号口。面对胡站长的悉心照顾和无私帮助，乘客感激地说：“谢谢你，你们地铁工作人员真的太好了!”胡站长微笑着回答：“这是我们应该做的，祝您一路平安。”

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