遇低血糖乘客 车站暖心守护

2025年10月13日6时23分，上海地铁15号线梅岭北路站的客服中心传来焦急反馈：一名乘客因低血糖靠墙站立，脸色苍白、额头冒冷汗，连抬手扶稳栏杆都有些吃力。

当班队长王洁接报后快步赶往现场，先轻轻扶住乘客胳膊让其慢慢坐下，避免因突然站立加重不适。她俯身轻声询问 “是不是头晕得厉害?”，见乘客点头，立刻从便民服务柜取出提前备好的白纱糖，冲调了一杯温热的糖水。递水时，王洁特意用掌心焐了焐杯壁，确保水温不烫口，还叮嘱 “慢点喝，小口咽能快些缓过来”。

待乘客喝完糖水、脸色渐渐红润，王洁左手扶着乘客的腰，右手稳稳托住对方胳膊，一步一步慢慢走向 5 号口。途经台阶时，他特意放慢脚步，轻声提醒 “抬脚时小心些”，直到将乘客安全送到车站外，确认对方状态稳定后才返回岗位。

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