湖北荆州联通深耕社区服务：光纤升级进小区，贴心服务暖民心

为切实提升居民网络体验，满足数字化生活需求，湖北荆州联通近日走进江陵县郝穴镇奥林花园小区，开展“宽带升级光纤惠民行动”，通过“摆摊宣传+入户测速”的创新服务模式，将优质网络服务精准送到居民家门口，用专业服务赢得一致好评。

活动现场，湖北荆州联通工作人员精心布置宣传展板，通过生动的现场演示、通俗易懂的案例讲解，向居民全面普及光纤宽带的高速稳定优势，重点推介移网套餐、高带宽宽带及FTTR全屋光宽带等明星产品。针对居民普遍关注的网速快慢、资费标准、套餐选择等核心问题，工作人员逐一耐心答疑，用清晰的讲解帮居民打消顾虑。

“不仅讲得明白，还主动上门帮着测速，太贴心了！”一位居民点赞道。为让服务更精准，荆州联通技术团队化身“智家工程师”，主动提供免费入户测速服务，结合居民家庭用网场景，量身定制个性化宽带升级方案。“升级FTTR后，每个房间网速都超快，孩子上网课不卡顿，全家同时用网也互不影响！”刚完成升级的居民满意地分享体验。

从现场咨询到入户服务，湖北荆州联通工作人员始终以热情细致的态度践行“客户为本”理念，专业的技术能力和贴心的服务细节，让居民感受到实实在在的便利。“用户的认可就是我们前进的最大动力。”湖北荆州联通相关负责人表示，未来将持续深化社区服务模式，聚焦居民数字化需求，推出更多惠民举措，以更优质的网络、更贴心的服务，为居民打造高效、便捷的智慧生活新体验，让联通好服务走进千家万户。

(新媒体责编：wa123)