村企携手筑根基数字服务暖乡村——随州联通深耕基层助力乡村振兴

近日，随州市广水关庙镇金星村村委会议室内，一场以“村企联动·数字惠农”为主题的通信合作社签约揭牌仪式顺利举行。随州联通余店镇营服彭经理与金星村黄书记共同为合作社揭牌，40余名村民代表现场见证了这一服务下乡的重要时刻。活动现场，村干部主动带头参与，与联通服务人员组成工作小组深入村组开展上门服务，将“窗口服务”延伸至“家门口服务”，切实践行“以客户为中心”的服务理念。

创新合作模式，破解乡村通信难题

针对农村通信资源分配不均、老年群体数字应用困难等问题，随州联通创新打造“通信合作社”共建模式。在资源整合方面，聚焦村民核心通信需求，优化通信服务配置，切实提升乡村通信服务质量;在服务下沉方面，以村委会为固定服务点，常态化开展业务咨询、故障维修、数字技能指导等服务，有效打通乡村服务“最后一公里”。

精准对接需求，贴心服务获村民认可

揭牌仪式后，村干部与联通服务人员组成的联合小组立即分组开展“三到位”服务。网络检测到位，现场测试村民家庭网络信号，协助优化设备摆放位置，提升网络使用体验;适老辅导到位，耐心指导老年人使用智能手机，讲解微信视频通话操作及网络防诈骗知识，助力老年群体更好融入数字生活;需求收集到位，详细记录村民对通信信号覆盖、服务优化的具体建议，建立个性化需求台账，确保后续服务精准跟进。

多方共赢促发展，智慧乡村启新篇

通信合作社的建立，实现了村民、村集体与企业的多方共赢。村民通信需求得到满足，数字应用能力提升，为农产品信息共享、线上交流搭建了便捷桥梁;村集体借助数字化工具提升村务管理效率，为智慧乡村建设奠定坚实基础;企业通过扎根乡村的务实服务赢得群众广泛信任，村民主动成为服务口碑的传播者。

未来，随州联通将持续推广“一村一社”合作模式，以数字技术为支撑，不断完善乡村通信服务体系，为乡村振兴注入数字活力，在荆楚大地上书写村企携手共建美好乡村的崭新篇章!

(新媒体责编：wa123)