初冬拾趣，温情相伴｜浙江联通十一月客户日

初冬悄至，暖意不减。浙江联通十一月「客户日」活动已在全省温情启幕！从智慧生活体验，到反诈科普宣传，再到助力银龄跨越数字鸿沟，我们以多元服务传递温暖关怀，践行“百倍用心，十分满意”的服务承诺，让科技融入日常，用服务温暖千家万户。

体验融合服务，品质沟通再升级

杭州联通创新启幕「悦心享-醇味时光」客户回馈专场活动，以“异业场景融合+服务深度交流+产品升级引导”的创新模式，解锁客户服务新体验。活动不仅全方位呈现专属权益、便民举措与服务升级亮点，打造沉浸式品牌沟通场景，同时还特邀华为专业团队分享行业干货，为活动注入品质内涵。

反诈课堂进社区，强化银龄“防护网”

湖州联通持续深化银龄关爱行动，将反诈课堂搬进社区。志愿者结合最新诈骗案例，通过生动讲解与互动问答，手把手指导老人进行手机安全设置，强化“不轻信、不透露、不转账”防诈意识。敬老日当天，团队以方言讲解、漫画手册、场景模拟等形式普及防诈知识，并现场手把手教学Wi-Fi连接、导航使用、AI语音等功能，助力老年群体跨越数字鸿沟。

便民服务零距离，社区邻里暖意浓

丽水联通开展“便民服务进社区”活动，把优质服务送到居民 “家门口”。智家工程师现场“坐诊”，不仅提供宽带免费检测、信号优化与设备调试等贴心服务，还耐心解答居民疑问，精准解决用网难题。针对中老年群体，团队专门设置“一对一”防诈宣传专区，现场讲解“虚假客服”、“养老投资”等常见骗局，用通俗语言筑牢老年群体的财产安全防线。活动现场还设置了趣味游戏互动环节，欢声笑语中，用专业服务与暖心细节拉近了与用户的距离。

暖心助残，守护美好生活

金华联通“向日葵”公益走进婺城区罗店镇精护残疾人之家，以“防范电信网络诈骗，守护美好生活”为主题，开展集反诈宣讲、通信服务科普于一体的公益活动，用责任与温暖传递公益力量。

非遗文化润银龄，邻里共融暖初冬

舟山联通以非遗文化为桥梁，在社区先后开展“手工竹编扇制作”、“宋锦苗银冰箱贴”等特色活动，吸引银龄居民踊跃参与，大家在动手动脑间拉近了彼此距离，在指尖流转中感受中华传统非遗文化的魅力。

联通客户日，温情相伴时

时光荏苒，情意绵长；以真诚为笔，以行动为墨，浙江联通用心书写“百倍用心”的生动注脚，我们努力成为冬日里的那束光，温暖生活的每个角落——让陪伴更长情，让沟通更智慧，让未来更可期。

(新媒体责编：wa123)