俯听需求，沉解难题——湖北荆州联通胡纯琼政企服务攻坚之路

在湖北荆州联通赋能本地企业数字化转型的浪潮中，洪湖商企营服政企经理胡纯琼始终秉持“俯下身听需求、沉下心解难题”的实干作风，近期成功签下三笔重大合作合同，用专业方案与贴心服务，成为众多企业信赖的数字化转型“同行者”。

“企业的痛点，就是我们服务的靶点。”这是胡纯琼深耕政企服务多年的核心信条。对接湖北百翔服饰有限公司时，她敏锐发现企业存在门店管理分散、库存数据滞后的关键难题。为精准破解痛点，她多次深入生产车间实地走访，与企业管理层反复沟通需求，结合荆州联通5G技术与云计算核心优势，量身打造“5G+智慧云管理平台”——不仅能实现全国门店销售数据实时同步，更可通过智能算法优化库存调配，大幅提升运营效率。为让客户直观感受系统价值，她带领技术团队现场演示操作流程，逐一解答数据安全、后期运维等各类疑问，最终以“精准适配+全程陪伴”的服务优势，成功促成项目落地。

面对湖北瑞邦石化装备科技有限公司“生产流程不透明、效率待提升”的诉求，胡纯琼并未急于推介产品，而是先以“诊断者”的姿态深入车间，全程观察生产全链路，精准梳理出订单跟踪难、设备运维滞后等3个核心问题。针对这些痛点，她靶向推介云MES系统，详细拆解系统在生产工序实时监控、设备故障预警等方面的核心功能，还主动协调技术专家开展专项培训，并承诺“7×24小时响应运维需求”。这份“先找问题、再给方案”的专业与诚意，彻底打消了客户顾虑，顺利敲定合作。

在对接湖北金鸿林石化装备有限公司时，企业对“5G+智造”技术应用心存顾虑，担忧投入与回报失衡。为破解信任壁垒，胡纯琼一方面带着同类企业数字化升级的真实案例上门分享，用“生产效率提升30%”的硬核数据展现技术价值；另一方面结合企业生产规模，定制分期落地的轻量化方案，有效降低初期投入成本。从方案设计到技术调试，她全程跟进、实时协调，妥善解决系统对接中的各类细节问题，用“看得见、摸得着”的实效服务赢得认可，最终成功达成“5G+智造云管理平台”服务合作。

三笔订单的背后，是胡纯琼无数次上门走访的奔波、深夜打磨方案的坚守，更是荆州联通“以客户为中心”服务理念的生动诠释。作为政企服务一线的“排头兵”，她始终坚信：优质的政企服务从来不是产品的简单配套，而是从需求挖掘到问题解决的全过程陪伴。

此次亮眼业绩的取得，既是胡纯琼专业能力与服务初心的双重见证，更彰显了湖北荆州联通在数字技术赋能实体经济中的硬实力。未来，胡纯琼将继续深耕本地市场，以更精准的方案、更贴心的服务助力企业数字化升级；湖北荆州联通也将持续发挥5G、云计算等技术优势，为地方经济高质量发展注入源源不断的数字动力。

(新媒体责编：wa123)