志愿服务进东源 助老跨越“数字鸿沟”

“张奶奶，听说您手机最近有点‘不听话’，我过来帮您看看！”中国联通咸安乡镇工作人员彭景笑着打招呼，声音洪亮清晰。正在院内晒着太阳的张奶奶闻声抬起头，脸上立刻漾开了笑容：“是小彭啊，快进来快进来！这手机时不时就没声音了，也不知道是咋回事，可把我急的，想给孙子打个电话都难。”

彭景接过张奶奶那部屏幕已有些磨损的老旧手机。她仔细检查了听筒、扬声器，又耐心地询问日常使用情况。阳光透过枝叶缝隙，在两人身上投下斑驳的光影。“奶奶，您看这里听筒有点堵住了，我先帮您清理一下。不过……”彭景擦拭着手机接口，温和地解释，“这手机用得年头确实长了，零件老化，清理也只能管一阵子。总这样耽误您联系家里人可不行。”

她接着拿出几款简单易操作、按键大、声音洪亮的大屏手机，逐一给张奶奶展示操作。“您试试这款，声音够大吧？字调到最大，您看得清楚吗？”张奶奶新奇地接过样机，试着拨弄了几下，惊喜地说：“哎哟，这字可真大，声音也响！看着就清爽。” 彭景顺势介绍了联通目前针对银发用户的专属优惠：“您是老用户了，现在换这款手机，用最划算的套餐，话费套餐也给您选最合适老人用的，接打电话都方便。”

看着屏幕清晰、操作简便的新手机，又算了算实惠的价格，张奶奶明显心动了，脸上笑容更盛：“那敢情好！这就帮我办一个吧，以后跟儿子孙子视频，再也不怕看不清听不见了。” 彭景手脚麻利地帮她办理好优惠换机手续，新手机设置好大字体和常用联系人。张奶奶拿着新手机，对着屏幕左看右看，乐呵呵地反复念叨着：“这下可好了，这下可好了！”

院门外，阳光正好。一次寻常的上门服务，一部实惠的新手机，正悄然弥合着乡村老人与数字时代的微小鸿沟，让那份与远方亲人的牵挂，变得更加真切而温暖。

(新媒体责编：wa123)