贴心服务暖乡间：联通工作人员为周爹爹送上“贴心机”

近日，中国联通赤壁分公司乡镇营服的工作人员丁婧娟，骑着她的电动车，带着一部精心挑选的智能手机和一份实惠的套餐方案，又一次驶入了这个熟悉的村落。今天，她是专程为村中的周爹爹送服务上门的。

周爹爹年过七旬，子女都在外地工作。他用的还是多年前的老式按键手机，除了接打电话，其他功能几乎不会用。得知联通有针对农村老人的优惠活动，特别是包含了实惠流量和视频通话的套餐，他托邻居向联通营业点表达了想换个智能机的愿望。负责该片区的丁婧娟了解到老人的情况后，记在了心上。她仔细比对套餐，选择了最适合周爹爹需求的“银龄关爱”优惠，最重要的是能让他方便地与远方的子女视频连线。

丁婧娟熟门熟路地来到周爹爹家。没有客套的寒暄，她笑着说明来意，便拿出崭新的智能手机，坐在老人身边，耐心地讲解起来。“周爹爹，您看，这个键按一下就能拍照……点这里，就能拨通您儿子的微信视频啦。”她一边演示，一边手把手教老人操作，语速平缓，清晰易懂。阳光透过窗户照进来，映着她专注讲解的侧脸和周爹爹认真学习的眼神。

看着屏幕上儿子清晰的笑脸出现在小小的手机里，周爹爹布满皱纹的脸上露出了孩子般的欣喜笑容，他小心翼翼地用手指轻轻摩挲着光滑的屏幕。“真是好东西，有了它，孩子们天天都能‘见’着我了！”老人乐呵呵地说。丁婧娟又帮他仔细调试好手机字体大小和音量，确保使用无障碍。看着老人已能独立完成拨打电话等基本操作，她才放心告辞离开。

电动车缓缓驶离宁静的山村，院落里，周爹爹拿着新手机，仿佛握着一条连接亲情的温暖纽带。一次平凡的上门服务，一部小小的手机，承载的不仅是通信的便捷，更是联通服务延伸至田间地头的那份真诚关怀，让数字化生活的温度，实实在在地传递到了乡村老人的心坎上。

(新媒体责编：wa123)