十年信守，一网情深：智家工程师的温暖坚守

在咸宁联通的网络脉络中，智家工程师陈钧的身影如同一个无声的坐标，十年如一日地标记着责任与温度。无论是市井繁华的喧嚣深处，还是乡间小径的僻静尽头，只要有网络连接的需求，就能看到他背着工具包步履坚定地穿梭。三千六百多个日夜的默默耕耘，他的敬业精神与精湛技艺，已化为一股股无形的暖流，悄然浸润着每一位用户的心田，赢得了片区内广泛的信赖与赞誉。

在陈钧负责的片区内，许多老年客户常常成为他放心不下的牵挂。面对老人记忆力减退、学习新事物缓慢的困境，他深知耐心是唯一的钥匙。一个平常的夜晚，电话铃声响起，听筒里传来咸宁水岸澜庭小区一位老伯熟悉又略显不安的声音。老人家的电视又一次卡在了直播界面外——这与陈钧此前几次上门解决的是同一个问题。细问之下才得知，老人怕给“小陈”添麻烦，竟已默默忍受了许久未看电视的寂寞。这份小心翼翼的体谅，让陈钧心头涌起阵阵酸涩。他当即上门，熟练地为老人排除了故障，并一遍又一遍、不厌其烦地演示操作步骤，直到老人点头示意明白。临别前，他反复叮嘱：“叔，再遇到看不来的情况，一定立刻打我电话！”

未曾想，第二天夜幕降临，老人的求助电话再次响起。陈钧没有丝毫犹豫，立即放下手边事，又一次疾步赶至老人家中。他脸上不见丝毫急躁，依然带着温和的笑容，将两个遥控器的功能区分、操作顺序掰开揉碎地讲解，甚至找来纸笔，清晰地写下每一步骤：“先按红键开机，再按蓝键切换信号源…”他守在老人身旁，看着老人亲手操作两遍，确认无误后，才在老人满含歉疚又无比感激的目光中告辞离开。

一张手写的简易操作指南，两次星夜疾驰的奔赴，无数次不厌其烦的讲解。陈钧用行动诠释的，远不止是联通智家工程师的专业素养，更是深植于心的服务温度与沉甸甸的担当。这十年如一日的守护，连接的不只是畅通的网络信号，更是人与人之间那份弥足珍贵的信任与温情。

(新媒体责编：wa123)