2025年12月1日，7号线顾村公园站值班站长戴洁敏在巡视车站时发现有一位盲人乘客在客服中心旁等待，随后便上前询问是否需要帮助。得知乘客要去公交站台打车，戴洁敏站长立刻将乘客送至地面公交站点，乘客使用手机软件语音功能打车，但是始终无法正确输入目的地，随后将手机切换成手动输入，并在戴洁敏站长的帮助下，成功叫到了出租车，乘客对着我们工作人员连连道谢，感谢我们及时热心的帮助。直到将乘客送上车后，戴洁敏站长才放心的离开。
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