黄冈联通以专业为笔 绘就服务暖心画卷

对黄冈联通营业厅的营业员而言，每一次抬手相迎，都是专业与温暖的双向奔赴。这里没有标准化的话术模板，只有精准对接需求的解答；没有机械的流程推进，只有换位思考的贴心服务——这便是黄冈联通扎根鄂东大地的服务初心。

黄州东门路营业厅的晨会刚结束，市民张奶奶就带着手机匆匆走来：“姑娘，咋发不出微信了？孙子等着看我种的菊花呢。”营业员丁雪立即上前，扶老人到便民服务角坐下，一边帮老人调试网络，一边轻声讲解：“您这是流量临时用完了，我先帮您开个短期加油包应急，再教您查流量余额。”她怕老人记不住，还手写了操作步骤，张奶奶握着纸条连声道谢。

这样的暖心瞬间，在黄冈联通各营业厅日日上演。餐饮店主咨询商企组网，客户经理带着设备上门勘测，定制性价比方案；偏远乡镇用户反映信号问题，技术人员冒雨爬山排查，确保信号满格。

从城区营业厅到乡镇服务点，黄冈联通以专业筑牢根基，用温暖连接人心。未来，这份有温度的服务将持续传递，让每一次通信服务，都成为用户心中的安心记忆。

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