暖心守护出行路

2025年12月26日上海轨道交通9号线肇嘉浜路站上演了一幕暖心救助。 当日9时59分，9号线肇嘉浜路站车站值班员倪任杰接到前方车站电话，在即将停靠肇嘉浜路站的上行列车上有乘客晕倒，值班员倪任杰当即通知站台站务员蒋茂涛在对应车门位置就位，并迅速回报给值班站长，值班站长陈毅超接报后迅速作出反应，携带急救装备赶往现场。

列车停靠站台后，站务员蒋茂涛冲进车厢迅速查看情况，准备与周围热心乘客合力将晕厥乘客抬下车，此时列车停靠站台时间已到，列车车门关闭。车站值班员倪任杰通过监控发现该情况后立即联系当班运营调度让司机再次开门，列车再次开门后站务员蒋茂涛与周围热心乘客顺利将晕厥乘客平稳转移至站台，将其平躺在长板凳上。此时值班站长陈毅超已将急救装备带到现场并迅速查看晕厥乘客身体状况，发现该乘客虽脸色苍白浑身无力双手冰冷，但心跳呼吸平稳意识清醒，无生命危险，在感谢周围乘客帮忙后向该乘客老伴了解到原本老两口就是去医院看病，在乘车过程中突然感觉呼吸困难头晕眼花，随即就突然晕倒。值班站长陈毅超了解前因后果后安抚乘客情绪，表示阿姨无生命危险，大概率是因为闷热导致头晕昏厥，并向乘客提供温水后守护在乘客身边直至乘客症状缓解。

事后，乘客向车站工作人员表示感谢。此次救助，整个过程高效顺畅，离不开车站工作人员的快速响应与默契配合，作为地铁人，保障每一位乘客的出行安全是我们的职责所在。未来，我们将持续强化应急处置能力，用更细致的服务、更迅速的行动，为市民的平安出行筑牢坚实防线。

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