2026年1月8日上午10点20分许，上海地铁7号线长清路站的值班站长马如俊正在例行巡视站内工作，突然收到一则来自其他车站的爱心接力通知，告知有一位行动不便、依靠轮椅出行的乘客即将到达7号线长清路站，需要在列车与站台之间使用无障碍渡板以便顺利完成上下车。
10点25分左右，马站长已经提前准备好了无障碍渡板，并准时在站台指定位置等候列车的到来。当列车缓缓驶入站台并停稳后，经验丰富的马站长迅速在人群中辨认出那位需要帮助的乘客。他立即上前，不仅协助乘客将轮椅上的老人安全、平稳地接下列车，还贴心地调整了渡板位置，确保整个过程顺畅无阻。乘客下车之后，深受感动，特意停下脚步，向马站长表达了诚挚的感谢，称赞他周到、细致的爱心服务。
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