“真是太感谢您了！”地铁乘客的再三致谢，背后故事很温暖

2026年1月15日上午，上海地铁3、4号线宝山路站内，上演了一幕暖心场景。一名年轻女性乘客在站厅突发低血糖，面色苍白、站立不稳之际，正在巡视的值班站长钱佳宝及时发现，伸出援手。

当时，钱佳宝像往常一样在站厅巡视，突然注意到一名倚靠在柱子旁的年轻女性乘客神情异常。“她脸色苍白，额头冒汗，身体微微颤抖。”钱佳宝回忆道，“我立刻意识到她可能身体不适，便快步上前询问。”

“您还好吗?需要帮助吗?”钱佳宝轻声询问。乘客虚弱地表示自己可能低血糖发作，头晕目眩，几乎无法站立。钱佳宝立即搀扶住她，小心翼翼地将其带到服务中心旁，并让员工送来椅子让其坐下休息。“您先坐会儿，喝点温水。”钱佳宝一边安抚乘客，一边倒来温水，递给乘客。乘客缓缓喝下后，气色稍见缓和。钱佳宝又找来一些饼干和小糖果，轻声说，：“再吃点东西，补充点能量，会好些。”

在乘客补充能量期间，钱佳宝始终守在一旁，细心观察她的状态，不时询问感受。渐渐地，乘客的脸色逐渐恢复红润，精神状态明显好转。她感激地向钱佳宝解释，自己早上匆忙出门未吃早餐，加上工作繁忙，才导致低血糖发作。

“真是太感谢您了!要不是您及时发现和帮助，我真不知道会发生什么。”临别前，乘客再三向钱佳宝表达谢意。钱佳宝则微笑着回应：“这是我们应该做的。”随后，目送乘客安全离开车站。

这一平凡而温馨的相助瞬间，不仅体现了地铁工作人员的专业素养与责任心，更传递出城市公共交通中细腻的人文关怀，为繁忙都市增添了一抹温暖底色。

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