乘客突感不适，地铁员工热心相助

2026年1月21日傍晚18时20分许，上海地铁7号线岚皋路下行站台上一名女性乘客突感身体不适，当班站务员发现后第一时间通过对讲机通知值班站长。

值班站长王婉芳闻讯后，立即准备热水并迅速赶至现场。乘客意识清醒，自述全身发麻、无力。王婉芳站长小心搀扶乘客至座椅平躺休息，同时通知车控室拨打120急救电话。

约十分钟后，120救护人员到达车站，对乘客进行初步救治后，将其送往同济医院进一步检查。

事情过去一周后，1月27日该乘客专程来到车站，当面对当班站长王婉芳表示了诚挚的感谢。她表示，多亏当时车站反应迅速、处置得当，为她争取了宝贵的救治时间，目前身体已无大碍。这次温暖的互动，不仅是一次成功的应急救助，更成为地铁服务中一段充满温度的佳话。

近期天气冷暖交替频繁，车站方面提醒广大乘客，尤其是年长或患有基础疾病的乘客：出行时请注意保暖，适时增减衣物;日常药品请随身携带;建议高龄乘客尽量有家属陪同出行。

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