岗位显担当 救助暖人心

2026年1月26日下午13时45分，上海地铁7、12号线龙华中路站12号线一列往金海路方向的地铁列车到站后，一名男性乘客刚走出车厢便突发低血糖，身体晃悠着摔倒在站台上，脸色苍白、神情痛苦，情况颇为紧急。

“站长，有人摔倒了!”值班站长孙喆随身对讲机内传来一阵呼叫，接报后值班站长孙喆第一时间赶赴现场并通知车站民警。她当即快步冲至乘客身边，先轻声安抚乘客情绪，避免其因恐慌加重不适，随后小心翼翼将乘客搀扶乘客座椅，让其平躺休息。在初步询问并判断乘客为急性肠胃炎腹泻引发的低血糖后，值班站长孙喆深知及时救治的重要性，立即拨通120急救电话，清晰说明乘客状况、所在位置及地铁站相关信息，为救援工作争取了宝贵时间。

等待救护车期间，值班站长孙喆始终守在乘客身边，每隔几分钟便轻声询问其感受，密切观察身体状态变化，同时安排站内其他工作人员维持站台秩序，确保运营不受影响。十余分钟后，120急救人员抵达现场，值班站长孙喆主动对接医护人员，详细告知乘客情况，协助将乘客平稳转移至救护车上。

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