锦界火车站提前做好春运准备工作

2026年春运已经开启，锦界火车站提前预想、精心组织从落实便民措施、营造安全有序乘车环境、丰富爱心服务、提升人员素质、加强宣传引导等方面入手积极进行准备。

一、落实便民利民举措

一是满足旅客用水需求，提前排查卫生间暖水宝，日常加强巡视检查，保证盥洗间提供温热水，提升旅客候乘体验。二是排查卫生间堵、漏厕位，对接设备维修单位逐个整治，督促保洁人员不间断巡视、清理，确保厕位间清洁、无异味，在男、女、第三卫生间增加免费抽纸，保障旅客使用需求。三是排查旅客用电服务，候车室充电桌和5位插孔，满足旅客自带应急充电使用需求，张贴安全提示，警示违章用电行为。

二、营造安全有序乘车环境

一是为旅客创造温暖的候车环境，组织相关单位对地暖进行维修处理，使候车室温度得到显著提升。二是对候车大厅，售票厅，进出站通道，安检口，站台等进行排查确保设备正常使用。三是对接维保单位排查安检仪、电梯、进出站闸机使用状态，确保春运大客流期间设备运行正常、各通道秩序良好。

三、丰富爱心服务

一是在进站安检处设置爱心箱，箱内增设针线包、胶带、捆扎绳等，旅客可按需免费使用。二是提供爱心送站服务，如遇重点旅客，亲友可上站台接送。三是设置临时候车室，在非营业时间段，旅客提前到达时可在临时候车室休息。四是设置便民餐桌，为旅客就餐及办公提供便利。

四、加强业务培训

锦界火车站组织客运人员进行多次业务培训，明确服务标准，提升服务意识，提高业务素质，对旅客提出的问题有问必答，回答准确，严格落实首问首诉制。

“回家过年”是旅客对春节的最大期盼，“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”是锦界火车站全力实现的春运目标，锦界火车站全体工作人员将一起奋力坚守，让每一段回家的旅途都充满温馨、和谐。

锦界火车站提前做好春运准备工作

2026年春运已经开启，锦界火车站提前预想、精心组织从落实便民措施、营造安全有序乘车环境、丰富爱心服务、提升人员素质、加强宣传引导等方面入手积极进行准备。

一、落实便民利民举措

一是满足旅客用水需求，提前排查卫生间暖水宝，日常加强巡视检查，保证盥洗间提供温热水，提升旅客候乘体验。二是排查卫生间堵、漏厕位，对接设备维修单位逐个整治，督促保洁人员不间断巡视、清理，确保厕位间清洁、无异味，在男、女、第三卫生间增加免费抽纸，保障旅客使用需求。三是排查旅客用电服务，候车室充电桌和5位插孔，满足旅客自带应急充电使用需求，张贴安全提示，警示违章用电行为。

二、营造安全有序乘车环境

一是为旅客创造温暖的候车环境，组织相关单位对地暖进行维修处理，使候车室温度得到显著提升。二是对候车大厅，售票厅，进出站通道，安检口，站台等进行排查确保设备正常使用。三是对接维保单位排查安检仪、电梯、进出站闸机使用状态，确保春运大客流期间设备运行正常、各通道秩序良好。

三、丰富爱心服务

一是在进站安检处设置爱心箱，箱内增设针线包、胶带、捆扎绳等，旅客可按需免费使用。二是提供爱心送站服务，如遇重点旅客，亲友可上站台接送。三是设置临时候车室，在非营业时间段，旅客提前到达时可在临时候车室休息。四是设置便民餐桌，为旅客就餐及办公提供便利。

四、加强业务培训

锦界火车站组织客运人员进行多次业务培训，明确服务标准，提升服务意识，提高业务素质，对旅客提出的问题有问必答，回答准确，严格落实首问首诉制。

“回家过年”是旅客对春节的最大期盼，“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”是锦界火车站全力实现的春运目标，锦界火车站全体工作人员将一起奋力坚守，让每一段回家的旅途都充满温馨、和谐。

(新媒体责编：fujia1125)