春运暖途-G1922次列车温情守护特殊旅客一路暖心相伴

春运期间，返乡客流交织着团圆期盼，中国铁路西安局集团G1922次西安北开往上海虹桥的列车上，一段贴心服务特殊旅客的故事，让归途充满了温暖与感动。

在西安北站始发时，一名女子搀扶着视力障碍的老人，焦急地来到G1922次列车长面前求助。原来，老人与儿子准备乘车返乡，在萧县北站下车，因之前未能赶上原定车次，办理改签后两人座位不在一起。而老人的儿子腿脚行动不便，无法陪同儿媳一起前来找到列车长协调，儿媳又因坚守民生行业岗位，无法全程陪同返乡，只能将老人安全送上车，心中万分牵挂，迫切希望列车工作人员帮忙将父子二人安排在一起。

得知一家人的实际困难后，列车长当即安抚家属情绪，迅速做出决策，第一时间协调餐车席位，将视力障碍的老人与腿脚不便的儿子安排在一起，方便彼此照料，也让送站的儿媳彻底放下心来。

列车运行途中，工作人员全程贴心照料，主动为老人送上热水，耐心告知厕所位置，反复叮嘱父子二人有任何需求都可以随时呼叫列车工作人员，第一时间联系列车长。细致的服务、温暖的话语，让这段旅途格外安心。

列车运行途中，工作人员为老人细心倒上热水，提供贴心途中服务

列车即将抵达萧县北站时，列车长提前做好准备，到站后小心搀扶两位行动不便的旅客平稳下车，并与车站工作人员办理交接，确保老人与儿子顺利出站、平安团圆。

临别时，老人一家连连向列车工作人员道谢，称赞铁路服务有温度、有爱心，让春运归途既安心又暖心。G1922次列车班组用真情服务守护每一位旅客，用细微之举点亮团圆路，让春运充满了浓浓的温情。（刘挺）

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