春运归途中的暖流：地铁工作人员暖心救助身体不适乘客

2026年2月20日下午16时38分，正值春运返程高峰期，上海地铁15号线祁安路站内一场突如其来的身体不适，让一位乘客的行程按下了暂停键。

一位老年乘客刚走下楼梯，突然面色苍白、脚步虚浮，扶着墙壁摇摇欲坠。正在站台巡视的多职能队长程妍第一时间发现了异常，她快步上前，一把扶住乘客的手臂，用温柔而坚定的声音说道：“您别着急，先靠着我，我扶您去休息。”

程妍小心翼翼地搀扶着乘客来到站台旁休息，让他安稳坐下，又迅速取来一杯温热的水，递到乘客手中。“先喝点热水暖暖身子，可能是路上太累了，休息一会儿就会好一些的。”她蹲在乘客身旁，轻声安抚，一边观察他的脸色和状态，一边询问是否需要联系家人或拨打急救电话。在程妍的悉心照料下，乘客的脸色渐渐恢复，神情也放松下来。他握着手中的水杯：“真的太感谢你了。”程妍微笑着摇摇头：“这是我们应该做的，您安全我们就放心了。如果还有哪里不舒服，随时告诉我们。”

在确认乘客身体状况完全恢复、可以继续行程后，程妍才目送他步入车站的人流中。

这一幕，只是春运期间无数暖心瞬间的一个缩影。在人潮涌动的归途上，正是这些平凡的坚守与细微的善举，汇成了一股股暖流，温暖着每一位赶路人的心。地铁工作人员用行动诠释着责任与温情，让这个春运，不仅有回家的速度，更有城市的温度。

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