担责尽责，温暖守护

2026年2月27日8:51分,正值上海地铁9号线肇嘉浜路早高峰期间。突然对讲机里传出巡视岗沈佳玥的声音“站长，2号口安检附近有一乘客身体不适”值班站长甘晓闻接待汇报后立即赶赴现场。一老年乘客正依靠着墙面，甘晓闻立即让站务员拿来座椅让乘客坐下。经询问后得知，该乘客为肾移植病人，今日刚从中山医院就诊回来，乘客表示目前有点头晕，不需要120，自己已经联系女儿过来接了，只要稍作片刻就好。车站等待乘客家属的时候，在与乘客交流过程中，发现乘客意识时而清醒时而迷糊，值班站长甘晓闻第一时间通知车控室拨打120。

在等待120期间，甘晓闻不断跟乘客讲话，保持乘客的意识清醒，车站民警也及时联系了乘客家属。 乘客同时也出现上吐下泻的情况，车站立即用轮椅将乘客推送至站厅无障碍厕所。9:13分被派去接应救护车的员工也带着120赶赴了现场,经过一系列的检查后，决定将乘客送往中山医院救治。在此期间，该乘客的情况也逐渐稳定下来，甘晓闻也与乘客家属联系，告知120已将家属送往中山医院，家属可直接前往医院，家属不停对工作人员表示感谢。

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