乘客身体不适 车站暖心相助

2026年3月5日早高峰8:35左右，上海地铁15号线上海西站站，多职能队长符凤娇像往常一样在车站开展高峰保驾工作，全力保障乘客出行顺畅。

突然，对讲机里传来急促呼叫，告知站台有位女乘客身体不适。符凤娇来不及多想，快速倒好一杯温水，立即赶往站台，只见该女乘客脸色苍白、浑身无力，正靠在立柱上。

她迅速递上温水，轻声安抚乘客情绪，耐心询问情况，得知乘客因早上出门过急未吃早饭才出现不适。期间，周围好心乘客也送上巧克力，在符凤娇的陪伴和大家的帮助下，乘客休息片刻后状态明显缓解，对符凤娇的暖心帮扶表达了真诚感谢，随后顺利乘坐地铁离开。

早高峰的紧急帮扶，彰显了符凤娇的责任与担当，也让地铁出行充满暖意。

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