春日温暖 用心守护

4月10日下午13点左右，上海地铁7号线驶入常熟路站，列车停稳后，司机迅速联系车站工作人员，有一位乘客昏倒在车厢内。值班站长王丽丽收到通知后立即开展救援工作，安排站务员上车寻找，终于顺利地将昏倒乘客及家属带下列车，同时站长王丽丽也第一时间赶至现场。

乘客下车后，意识有所好转。乘客家属告知站长，这些天乘客身体不适，今天原本准备去医院就医，在列车上呕吐，全身无力失去了意识，还好车站及时将她们带下列车。乘客现仍感觉非常紧张，身体很不舒服。家属在一旁六神无主，焦急万分。经家属同意，车站拨打120急救电话。站长王丽丽全程陪在乘客身边，一边拨打120电话，一边密切关注乘客的身体状况，为其倒水擦汗，并轻声安抚乘客及其家属：“别害怕没事的，救护车马上就到，我们一直都在。”

不久，120急救人员赶至车站，乘客临行前向车站工作人员提供的及时帮助与暖心服务再次表示感谢，在等待救护车的时间，始终坚守在乘客身旁，不离不弃，用坚定的陪伴，温暖的话语缓解乘客的不安，感谢这座城市的温度与守护。

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