青春担使命 匠心护行安——记2026交通青年英才候选人陈子锋

青春担当服务企业，奋斗贡献交通强国。作为2026交通青年英才候选人，陈子锋任职于天津市道路运输事业发展服务中心，始终以党员的初心坚守行业使命，深耕驾驶员培训行业管理与服务一线，秉持“服务企业发展、促进行业提升”的理念，以创新方法、扎实作风精准履行“立足辖区、统筹全市”的双重职责。工作中，他既是直面中心城区驾培机构与广大学员的“服务员”，也是谋划全市行业发展、统筹各区监管的“设计师”，探索形成“基础治理与统筹谋划”的工作范式，为规范驾培市场、优化营商环境、保障学员权益贡献卓越智慧与力量，成为新时代交通运输领域精细化治理与主动担当的生动典范，完美诠释了交通青年英才“敢担当、善创新、能干事、有作为”的鲜明特质。

2026交通青年英才候选人、天津市道路运输事业发展服务中心 工程师陈子锋

铸魂强基，以“顶天立地”明确职责定位——彰显青年英才格局视野

作为直辖市的行业基层管理人员，陈子锋深刻把握岗位核心要求，既接“地气”服务一线，又有“高度”统筹全局，以清晰的职责定位践行交通青年英才的使命担当，契合青年英才“立足岗位、谋划全局”的评选导向。

他在日常工作中形成独特工作方法：推动任何一项重要工作，均同步构思和制发“两份通知”——一份面向中心城区的驾培企业，精准对接基层需求;一份面向全市各区行业管理部门，统筹部署全域工作。这一细节精准勾勒出其“双轨并行”的职能图谱：“立地”，即扎根基层，直接服务中心城区17家驾培机构与数万学员，倾听诉求、破解难题，夯实行业治理微观基础;“统筹”，即站位全局，指导、协调全市各区监管工作，谋划行业宏观发展方向，推动行业高质量发展。

陈子锋将“从中心城区实践中提炼真问题，用市级政策固化好经验”作为核心方法论，确保各项政策既源于实践、贴合需求，又能升华提炼、指导全域，成功在驾培行业信用评价、纠纷源头治理、数据统计分析等关键领域，实现“基层探索”与“顶层设计”的良性互动、有机统一，彰显了青年英才的系统思维与格局视野。

制度创新，以信用建设引领行业新风——凸显青年英才创新能力

面对驾培行业市场主体多、服务链条长、投诉纠纷易发的行业痛点，陈子锋扎根一线汇聚实践经验，以制度创新破解发展难题，深度参与行业信用体系建设，牵头推动多项创新举措落地，充分体现了交通青年英才的创新潜力与攻坚能力，符合青年英才“在行业领域有创新突破”的评选标准。

勤学善思，转化实践成果。在制度设计阶段，他充分发挥直接服务中心城区企业的经验优势，深入梳理基层治理中的难点、痛点，将其科学转化为可量化、可落地的信用评价指标，参与《天津市道路运输经营者信用管理办法》驾驶员培训行业评价指标制定工作，让评价体系紧贴行业实际、导向鲜明，为行业信用治理提供了科学依据。

试点先行，筑牢推广基础。在信用评价体系全面推行前，他以行业数据为支撑，对中心城区17家驾培机构开展样本试评价，形成详实的分析报告，精准诊断评价过程中的实际问题，优化数据采集渠道、固化评价项目，为全市推广铺就了高质量的“标准施工图”，确保政策落地更具针对性和可操作性。

全程护航，保障政策实效。制度出台后，陈子锋牵头组织覆盖全市的集中宣贯培训会，针对各区管理部门、各驾培企业的个性化问题提供“一对一”辅导;建立关键节点提示提醒机制，全程跟踪指导，确保各区按时完成评定与公示，以“保姆式”服务保障政策执行不走样、不打折扣。

拓展应用，释放信用价值。他积极推动信用评价结果多场景应用，将行业信用信息同步接入“天津市驾培公共服务平台”、“天津道路运输”微信公众号“驾校查询”功能及“信用中国(天津)”网站，实现信用信息集中公示与社会共享，方便群众查询、监督。创新推动“驾培信用”与天津市个人信用积分“海河分”联动，首批吸引15家优质驾校参与“信用+驾培”惠民活动，让守信学员享受实在优惠，构建“信用有价、守信受益”的良性生态，相关举措受到央广网、信用中国、天津日报等主流媒体报道，扩大了行业信用建设的社会影响力。

奖优罚劣，提升行业品质。他坚持“奖优罚劣”鲜明原则，以覆盖全市、贯穿始终、应用多元的信用管理体系为抓手，引导驾培企业规范经营、珍惜信誉，有效净化市场环境，推动行业整体服务品质持续提升，以创新实践赋能行业高质量发展。

源头治理，以系统思维化解行业纠纷——践行青年英才为民初心

针对驾培行业投诉集中、纠纷频发的问题，陈子锋坚持问题导向，立足群众需求，从合同、信息、信用、协同四个维度构建系统化纠纷治理新格局，推动纠纷治理从事后被动应对转向事前预防、事中规范、事后联动的全过程管理，彰显了交通青年英才“以人民为中心”的发展思想与责任担当。

合同规范化，锁定争议源头。针对“退费难、标准乱”的核心痛点，陈子锋深入调研行业合同现状，大力推广使用由天津市交通运输委员会、天津市市场监督管理委员会联合印发的《天津市机动车驾驶员培训服务合同(JF-2025-097)》示范文本(津交发〔2025〕90号)，将培训内容、收费标准、退费计算方式等关键条款明确固化，作为调解消费纠纷的权威依据，从源头上大幅减少因约定不明引发的争议，切实保障学员合法权益。

信息透明化，保障学员知情权。针对行业信息不对称问题，他全力推进行业信息公开宣传，全面升级“天津道路运输”微信公众号服务平台，动态集中公示全市驾校备案信息、教练场地图、企业官方投诉电话等8类关键信息，方便群众精准获取信息;围绕学车高峰期和关键环节，发布13期精准学车提示与合同指引，鼓励行业协会制作发布4期诚信经营宣传视频，有效压缩不良中介生存空间，切实保障学员的知情权与选择权。

监管信用化，形成治理闭环。建立“信用+监管+惠民”联动机制，将投诉响应速度、合同规范签订、教练员管理等情况直接纳入企业信用记分体系，对纠纷多、处理慢的机构实施重点监管、增加检查频次，对信用良好的机构减少干预;同时，通过“海河分”惠民活动强化信用激励，形成“守信者降成本、失信者增压力”的监管闭环，推动企业主动提升服务质量。

协同高效化，破解复杂难题。针对跨区、跨校责任划分不清的疑难投诉，陈子锋主动担当、牵头协调，建立跨区核查联动机制，高效调解行业矛盾，切实解决群众急难愁盼问题，推动行业消费环境得到实质性改善，市民学车满意度和安全感持续提升。

坚守初心，以无私奉献诠释党员本色——彰显青年英才精神风貌

作为2026交通青年英才候选人，陈子锋党性强、为人正，始终以党员标准严格要求自己，在工作中务实勤恳、担当作为，在工作外用无私奉献书写党员本色，展现了新时代交通青年英才的优良作风与责任担当。

疫情来袭时，他放下“新爸爸”的身份，舍“小家”为“大家”，主动投身高速口疫情防控和社区志愿服务保障工作，不分昼夜坚守岗位，用坚守筑牢疫情防控防线;为保障本市应急用血需求，缓解血液供应压力，他积极响应号召，主动参与无偿献血活动，用爱心传递温暖;在上合峰会、世界航运展等重大活动期间，他主动参与志愿服务保障，全力以赴完成各项保障任务，用实干贡献青春力量。

砥砺前行，以实干担当书写奋进华章——践行青年英才使命担当

陈子锋始终坚守“服务驾培企业规范经营，为群众提供贴心、便利的培训服务”的初心使命，他表示，新时代的行业管理，必须摒弃简单的“管”字当头，而是要扮演好“服务员”“设计师”和“护航者”的复合角色。他通过“向实践要经验，用制度固成果”的方式，将基层的“源头活水”与顶层的“政策引领”有机结合;通过信用建设和系统治理，实现了监管效能与行业活力的同步提升。

初心如磐担使命，青春奋进启新程。作为2026交通青年英才候选人，陈子锋将继续以青春为笔、以实干为墨，深耕驾培行业管理领域，以更精细的服务、更智慧的监管、更开放的姿态，推动驾驶培训行业向着更规范、更透明、更健康、更惠民的方向高质量发展，持续锤炼专业本领、勇于创新突破，在交通强国建设的征程上勇毅前行，为天津建设交通强市、打造人民满意交通交出更精彩的答卷，努力践行交通青年英才的责任与使命，彰显新时代交通青年的奋进风采。（张扬）

(新媒体责编：zhangyang1125)