尽心尽责，温情守护

2026年5月6日下午13时37分，上海地铁7号线肇嘉浜路站值班站长甘晓闻正准备召开班前会时，突然对讲机里传出车站值班员杨钦的声音“站长，七号线站台有一乘客晕倒了”值班站长甘晓闻接待汇报后立即携带对讲机等装备赶赴现场。同时利用对讲机通知巡视岗携带医药箱等设备。

待值班站长甘晓闻赶到现场后，看到一老年乘卧倒在地上，周围地上有些许血渍，甘晓闻立即呼唤乘客保持清醒，该乘客后逐渐恢复意识，表示目前全身无力，甘晓闻立即拨打120。过了片刻后乘客表示缓过来些了，甘晓闻及站务员薛佳辉立即讲乘客扶至乘客座椅处坐下，并检查发现乘客鼻子不断在流血，乘客表示应该是摔到了，没关系擦一下就好。

后经询问得知，该乘客原本是癌症患者，今日需前往东安路拿去就医报告，在乘车途中突感不适头晕，便立即下车，谁知刚出车门就突然失去意识。乘客自述自己之前也有过几次此类情况，应该是有点血糖低了，现在不需要120，也不需要联系家人，自己稍作休息就好。甘晓闻在确认乘客意识恢复后取消了120急救，并同时让站务员准备了糖水，并在边上陪同查看情况，服用糖水后乘客表示非常感谢车站的帮助，并表示自己一个人在座椅上休息下就好。

甘晓闻不放心的让周边站务员留意老先生的情况，并让车控室通过cctv留意乘客情况。14:25，乘客告知车站自己目前已恢复，并再次致谢后，乘坐列车离开。

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